「地推铁军早会」地推铁军项目总结

博主:adminadmin 2023-04-05 12:11:10 47

318地推拉新网 (点击进入网站)

今天给各位分享地推铁军早会的知识,其中也会对地推铁军项目总结进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

王兴再落一子,美团挑起电商新战事

王兴的布局速度,正在变得越来越快!

根据相关媒体报道,10月以来,美团招商团队正在广东、江苏等地密切拜访优势品牌商和产业带工厂,主要包括服饰、鞋包、家居、家纺等品类。

这些都是淘宝的主营品类,也是双十一期间最热销的品类。

与此同时,为了完成更快的推进这一业务,美团还出动了自己的地推团队,以上门拜访的方式邀请商家入驻。

这可是一只与阿里地推铁军齐名的团队,是让美团从千团大战脱颖而出的大功臣,把这个任务交给他们,足以说明王兴的重视。

从去年开始,美团在电商领域的动作其实就一直没有消停过。

在2019年第三季度的财报会议上,王兴便透露出了正在试点美团购物等电商新业务,并打算投资重金推广。

随后又拉来了李树斌,让这名“电商老兵”出任美团点评副总裁、美团APP负责人。

今年上半年,美团与华为合作试水数码电商,数百家华为授权体验店入驻美团闪购,30分钟就能拿到华为P40手机一事,也一度被人们津津乐道。

两个多月前,美团上线了“团好货”业务,卖起了生鲜和粮油等商品,最近一段时间更是大力推荐社区团购,将其升级成了一级战略。

如今美团再次重拳出击,瞄准了淘宝赖以成名的几大品类,甚至不惜出动自己最精锐的地推铁军。由此可见王兴态度之强硬,信心之充足。

王兴向来不打无把握之仗!

按照美团以往的打法,没有一定的准备绝对不会贸然出击,共享单车就是一个很好的例子。

在收购摩拜单车后,美团先是进入了一段相当长的冷静期,直到整体局势清晰后才开始发力,一举将摩拜染上了美团黄。

所以此次大规模杀入淘宝腹地也绝非意气之争,王兴已然做足了准备,为美团的电商业务铺好道路。

首先,美团骑手规模已成大势。

如果说美团做电商最大的优势在哪,数量庞大的美团骑手可谓是首当其冲。根据相关数据统计,美团2019年的骑手数量已达399万,一年时间过去突破400万大关根本不成问题。

很多人也许不太清楚这个数字的恐怖,我们来做个简单的对比就知道了。

截止至2019年末,中国所拥有的快递员数量也不过才320万,也就是说全国所有的快递公司的快递员全部加在一起,都无法与美团骑手的规模媲美。

这超过400万的美团骑手,是美团外卖业务最强有力的保障,同时也是美团其他业务发展的生力军。

他们送得了饭、买得了菜和药,自然也能送得了服饰和其他东西,不是快递员却更胜快递员!

其次,美团拥有着极高的城市覆盖率。

在经过十年的发展之后,美团点评已成功覆盖了全国2500多个城市,也就是说美团的网点几乎遍布全国。

现在无论是在一二线大城市还是在三四线线城市乃至于很多小乡镇,美团外卖都能够提供服务。尤其是在物流不便的下沉市场,美团凭借着数量众多的平台商家门店,可以轻松构建配送网络。

甚至与相较于传统的物流运输相比,“美团快递”的配送效率可能还会更快,遍布全国各地的骑手基站能够轻松实现“半小时达”。

再次,疫情也为美团创造了良好的发展机遇。

这场疫情不仅改变了人们的生活方式,同时还教育了一大批的用户和商家。

足不出户成为常态时,外卖行业却一直都维持着正常营业,在3月以后不少线下实体店便搬到了美团上,书店便是最好的例子。

当时就有不少人预感,实体书店进驻美团将会带来更多的变化,这种预告显然是正确的。因为有太多的线下实体店都尝到了这次疫情的苦,所以它们一定会为自己再谋一条出路。

这是大势所趋,也是线下门店未雨绸缪的全新方式!

最后,美团支付体系的完善。

2018年9月登陆港交所时,美团和旗下公司通过直接申请、全资收购、入股等方式,已“集齐”了支付、小贷、银行、保险经纪四类金融牌照,为美团各项金融服务提供保障和支持。

近两年来,美团更是在不断完善着自己的支付体系,美团钱包、美团信用卡等服务相继被推出,今年更是推出了对标支付宝花呗的“月付”,补齐了美团电商支付的重要一环。

综上所述的四个条件,美团可以说集齐了一个电商平台所有要素。从商家、网点到运输配送,再到最后的支付环节它都能包圆了,再加上趋势的推动作用,此时不发更待何时?

美团觊觎电商这块蛋糕,早就不是什么新鲜事了,阿里对本地生活服务领域也是野心勃勃。

今年以来,美团和阿里这两大巨头手段层出不穷,为了就是想要更快的攻下对方的腹地。

支付宝的改版升级,全面向本地生活领域侧重让美团感受到了莫大危机。最好的防守就是进攻,美团也在电商领域不断的落子,想要蚕食阿里的根基。

对于正在交战的双方而言,这是一场绝对不能输的战斗。阿里需要找到一个新的增长点,去扩大现有的格局,突破其他巨头的封锁和包围。

而美团则需要捍卫自己的主场,美团目前所有的业务几乎都建立在本地生活服务之上,一旦失败后果不堪设想。

就目前的情况来看,它们双方都拥有着充足的弹药和马力,没有任何一方敢轻易言胜,也没有任何一方敢掉以轻心。

所以美团在双十一来临前的这场动作之后,阿里也必然会吹响进攻的号角,毕竟面对挑衅最好的办法就是凶猛的还击!

作者:王小孟

那些成就互联网巨头的线下铁军,如何搅局2016?

互联网+搏杀的主战场,从来都是在线下。得铁军者得天下,已经反复被验证。

2015年,“互联网+”搏杀至白热化,铁军一词再次成为关注焦点。其实,从更广义的范畴来看,铁军不光包括地面推广人员,同样也涵盖着物流配送人员,谁家的推广更高效,谁家的物流更给力,成为左右胜负天平的关键。

那些攻城略地的兵蚁,那些风雨兼程的工蚁,汇集成一股力量强大的洪流,让“互联网+”的疆域不断扩张。

兵蚁 打江山攻坚战

2015年,地面推广(简称地推)忽然热了起来。在校园、社区、购物中心和餐馆,形形色色的发单员,用形形色色的传单和奖品,推广着自家千奇百怪的产品。

发单员人很多,据说在北京望京SOHO的扫码一条街,发单员最为密集,100米就散布了30多个地推点。腾讯科技报道称,仅餐饮O2O的线下地推,全国就已超10万人,而在整个互联网+领域,推广人数或有百万之众。随着竞争逐渐激烈,推广模式变得越来越功利化,其中不乏出格之举。比如外国模特扮演斯巴达勇士、身材傲人的模特胸前印上二维码,一些地推为了抢资源拉用户,甚至还发生肢体冲突,引发流血事件。为何2015年会频繁出现这些现象?地推是怎样的一个人群?我们不妨从地推的发展史说起。地推是互联网时代的特殊工种。

伴随中国互联网兴起,地推以廉价劳动力将线下的用户引导到线上,打开了一些互联网公司的市场。例如2009年,阿里凭借庞大的地推部队,拿下了供应商,奠定了阿里帝国的根基;2010年,携程地推横扫机场车站,发卡建会员,打造OTA模式;2006年,巨人网络万人地推《征途》,改写了游戏营销史。发展到移动互联网时代,O2O回归线下,地推从互联网推广的低配变成了高配,成为核心竞争力。例如2010年,美团依靠执行力超强的地推团队,从千团大战中胜出;2012年前,滴滴凭借优良地推席卷全国,打造出行巨头。

相比较而言,移动时代地推团队的组建难度、管理系数远高于电商时代。因为电商时代的核心在线上,地推只需要说服供应商,其余的工作交给线上就可以。而移动时代比拼的是抢用户、市场的速度,线下竞争变得复杂,地推也变得运营繁琐、变动性强、竞争激烈。

那么,如何打造一支训练有素、效率较高的O2O地推铁军,就成了难题。目前市场上的O2O地推干将多“毕业于”阿里,例如美团网COO干嘉伟、滴滴打车创始人兼CEO程维、赶集网COO陈国环、河狸家的CEO兼联合创始人仲萍、运满满创始人张晖。其中,干嘉伟带领的美团铁军在整个互联网都是屈指可数,无论团队管理还是执行力都已成业界标杆。

媒体报道称,干嘉伟加入美团后,植入了更成熟的地面队伍管理,例如画美人法、卸甲修真、二审终审、三心二禁等科学的地推管理方法,让团队运营更规范、精细。对于当年尚显稚嫩的美团而言,这无疑是最宝贵的财富。

工蚁 守江山保品质

如果说地推强调的是进攻性,那么物流配送人员更多的功用在于防守。自古打江山易守江山难,进入市场之后,如何留住用户就要依靠长久耐心的服务。

在消费升级时代,物流配送的价值越来越得到凸显,甚至成为决定电商生死存亡的关键。

在实物电商领域,2015年舆论不再热衷于争论“电商到底是自建物流好,还是使用社会化物流好”,而是默契地产生一种共识——自建物流最能保证服务品质。亚马逊、京东就是很好的例证,亚马逊在全球布局物流中心让世界更平了,京东自建物流让“当日到”成为现实。

反观淘宝和天猫,此前依赖于社会物流,在速度和服务上落后于京东,没有接住消费升级的风口。此后阿里试图先通过菜鸟网络弥补物流短板,但菜鸟至今没有拿出太漂亮的成绩。2015年,阿里不得不投资在物流配送领域具有先天优势的日日顺、苏宁、圆通,试图拦截消费者狙击京东,但京东建立起的壁垒难以一时间被超越。

同为阿里系的苏宁,在双11期间发起了“平京战役”,与京东开始电商史上最激烈的撕逼大战。这背后,比拼的还是物流。可以说,物流之争成为继价格战之后更为艰巨长期的主战场。

与实物电商的发展曲线相似,随着生活服务电商的纵深发展,O2O也已经进入“拼物流配送”的时代。2015年,越来越多生活服务电商从“信息提供型的轻模式”,逐渐转向“自建物流配送的重模式”,例如美团外卖、百度外卖、饿了么。

自建物流配送团队,虽然在初期成本比较高,但是长远来看可以控制配送流程,保证用户体验,建立竞争壁垒。自营配送团队一旦组建完毕,会成为企业的固定资产,随着配送单量和品类的增加,后期的边际成本也可以有效控制。

2015年还有个重要趋势,即O2O平台自建物流的同时,开始利用共享经济,吸纳社会上闲散的劳动力加入配送大军,实行“自营+众包”双模式运作。9月口碑网投资了众包物流点我达,下半年美团外卖、百度外卖也开始布局众包平台。

十年前电商成就了快递员,十年后O2O催生了外卖配送员。未来,物流配送在电商、O2O领域的价值越来越凸显,配送员也越来越抢手。

展望 2016如何搅局

2015年,以地推、配送员为主力的线下铁军,逐渐成长为互联网企业打江山守江山的中坚力量。在新的一年,他们依旧是决定成败的关键。

一方面,O2O发展到今天,同质化越来越重要。要想凸显出差异化优势,其根源就在于线下的商家资源,最终还是通过地推团队来实现。2016年地推战将会越来越激烈,独家合作的商家资源将会成为他们争夺的重心。

另一方面,随着物流配送的价值提升,各互联网公司、物流公司都开始加大对物流配送的投入,那么配送员就会变得供小于求,变得稀缺。2016年,即将上演一场抢人大战,各家都会拿出吸引人的薪酬福利、更健全的福利保障体系抢夺配送员。

在各家争夺线下铁军的过程中,有会面临一个共同的问题——人力成本。组建线下铁军、运营线下铁军,都是费财力耗人力的重投入。如何找到人员规模与运营效率之间的平衡点,成为新的挑战。

这种新挑战,会促使互联网公司顺应共享经济,利用零边际成本提升运营效率。例如饿了么已经开始整合社会资源打造物流平台,口碑开始尝试“全面开店”完成商户拓展,糯米采取了“直销混合分销”地推模式,美团外卖也启动了城市加盟策略,这些都是共享模式的初期尝试。

但需要注意的是,利用共享经济的同时,要有一套合理的管理制度、完善的监管机制、成熟的管理方法,来实现“人”的高效率执行。

得铁军者得天下,以人为本,从而让“互联网+”有效落地。

美团刚起步时用了什么营销方式?

地推!

团购业的资深玩家、投资人都承认,美团能迅速从千团大战中脱颖而出,跟王兴拥有一个大牛人——原阿里巴巴副总裁干嘉伟,人称阿干——有很大的关系。

干嘉伟的加盟让美团对庞大的扫街团队的管理精细化和规范化起来,他让美团早早从草莽阶段进入野战军作战时代,迅速甩开竞争对手,干嘉伟在赢在中国创业进行时-天津赛区上分享了美团地推铁军团队打造的关键

「地推铁军早会」地推铁军项目总结

销售公司早会企业文化口号 (集锦60句)

销售公司早会企业文化口号(篇一)

1.平等待人,心静如水;真诚待人,心洁如镜。

2.要想不被淘汰,只有跑在前面。

3.纳百川成就海业,思进取赢得未来。

4.优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格。

5.质量是企业的生命,安全是职工的生命。

6.人在一齐叫聚会,心在一齐叫团队。

7.面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。

8.客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。

9.人生百年,只争朝夕。

10.效率生产,安全第一。

11.全民健身,利国利民,功在当代,利在千秋!

12.时时寻求效率提高,事事讲求方法技术。

13.围绕工程建设,开展劳动竞赛,再展铁军风采!

14.只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

15.爱企业就是爱自我。

16.人人守规章,个个保平安。

17.做好了,才算做了。

18.质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。

19.唯才是命,爱才之德,识才之能,用才之长。

20.遵守厂规厂纪,争当优秀员工。

销售公司早会企业文化口号(篇二)

21.实施三大战略创信誉,培育企业文化树形象。

22.美好家园靠我们共同建造。

23.敬业从心开始,贡献从行出发。

24.领导者最大的本事乃是让下属发挥最大本事。

25.机制激励人,文化塑造人,感情温暖人,事业凝聚人

26.坚持以质取胜,提高竞争实力。

27.用双手开拓进取,用本事创造未来。

28.上有老下有小、出了事故不得了。

29.正常的加以坚持,异常的予以纠正。

30.公司是我家,发展靠大家。

31.提倡巧干不甘落后苦干,鼓励做好不是做了。

32.每项操作求质量,产品质量有保障。

33.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损。

34.优质产品,是市场竞争必胜的保证。

35.没有平常心,易做失常事。

36.有一份耕耘,就有一份收获。

37.自我检验不放松,质量标准记心中。

38.构建质量诚信体系,建设安全健康环境。

39.承认自我的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前。

40.保持环境清洁,做位可爱的人。

销售公司早会企业文化口号(篇三)

41.做一个边说边做的领导者。

42.别用鲜血换教训应借教训免血泪。

43.企业求发展,环保需先行。

44.品质是生产出来的,不是靠检验出来的。

45.一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。

46.兢兢业业每一刻,幸幸福福一辈子。

47.铸一流形象。

48.抓科技就是抓经济,抓创新就是抓发展。

49.我与企业共勉,企业与我同在。

50.品质你我做得好,顾客留住不会跑。

51.勤俭节约、爱护公物,以厂为家,共同发展。

52.没有措施免谈管理,没有计划如何工作。

53.质量不仅仅由生产者决定,更应由顾客决定。

54.用好现有人才,稳住关键人才。

55.居安思危,自强不息。

56.手连手,发扬优质精神。

57.每天自我检讨,品质自然更好

58.增强科技创新意识,投身科技创新实践。

59.持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。

60.信念信心信自我,创业创新创辉煌。

房地产公司企业文化经典口号

房地产公司企业文化经典口号(篇一)

1.安全责任重于泰山,人民利益高于一切。

2.得客户者得天下。

3.向质量要市场,向管理要效益。

4.重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺

5.宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背。

6.生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。

7.品质管制人人做,优良品质有把握。

8.管理的第一个功课,就是先管好自己。

9.领导者最大的本事乃是让下属发挥最大本事。

10.得意时应善待他人。

11.抓质量、保平安、促进度、创效益。

12.沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。

13.严谨思考,严格操作,严格检查,严肃验证。

14.热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。

15.有一份耕耘,就有一份收获。

16.身先士卒是有效的命令,以身作则是严格的规章。

17.团队精神,是企业文化的核心。

18.事故不难防,重在守规章。

19.心态正,事业成,不成也成。

20.人生百年,只争朝夕。

房地产公司企业文化经典口号(篇二)

21.细心精心用心,品质永保称心。

22.仅有勇于承担,才有更大职责。

23.做好了,才算做了。

24.同心才能走的更远、同德才能走的更近。

25.我与企业共勉,企业与我同在。

26.创造变化,并带来绩效突破性地提高。

27.行动是成功的开始,等待是失败的源头。

28.树立质量法制观念、提高全员质量意识。

29.质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。

30.生产管理高效率安全生产排第一。

31.抓科技就是抓经济,抓创新就是抓发展。

32.培育创新精神,塑造创新人格。

33.抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。

34.铸一流形象。

35.优质产品,是市场竞争必胜的保证。

36.培育礼仪员工,创造礼貌团队。

37.多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。

38.遵章守纪,杜绝隐患,落实职责,保障安全。

39.严格工艺纪律,确保工程优质。

40.羡慕别人拥有的,不如珍惜属于自己的。

房地产公司企业文化经典口号(篇三)

41.以厚德载物团结拼搏。

42.理直气壮抓发展,旗帜鲜明反腐败。

43.成就团队辉煌。

44.建立管理根基科技是第一生产力。

45.品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。

46.学先进找差距抓管理上水平。

47.提倡巧干不甘落后苦干,鼓励做好不是做了。

48.成功者找方法,失败者找借口。

49.我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。

50.坚持“三不放过”的原则,进一步落实安全生产职责制。

51.五湖四海聚一厂。

52.上下沟通达共识,左右协调求进步。

53.正常的加以坚持,异常的予以纠正。

54.团结一条心,石头变成金。

55.人人心中有目标,失败成功我都要。

56.只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

57.生气,是拿别人的错误惩罚自我。

58.态度决定一切,细节决定成败。

59.产品与产品的差异在于细节。

60.劳动创造财富,安全带来幸福。

最新企业精神企业文化标语

最新企业精神企业文化标语(篇一)

1.自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。

2.效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。

3.沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。

4.领导者最大的本事乃是让下属发挥最大本事。

5.质量是安全基础,安全为生产前提。

6.安全责任重于泰山,人民利益高于一切。

7.你投入了心血、汗水、智慧,工程回报你安全、优质、效益!

8.居安思危,自强不息。

9.只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

10.抓质量、保平安、促进度、创效益。

11.每天自我检讨,品质自然更好

12.持诚信互利共荣,以厚德载物。

13.公司是我家,发展靠大家。

14.关爱生命,保护环境,预防为主,持续改善。

15.培育创新精神,塑造创新人格。

16.保持环境清洁,做位可爱的人。

17.质量意识在我心中,产品质量在我手中。

18.五湖四海聚一厂,情同手足友谊长。

19.杜绝不良思想,发扬优质精神。

20.预防保养及时做,生产顺畅不会错。

最新企业精神企业文化标语(篇二)

21.建设节俭型企业从我做起,节俭就是效益节俭就是增效。

22.人人守规章,个个保平安。

23.不为失败找借口,只为成功找方法。

24.思路决定出路态度决定高度。

25.优质产品,丰厚成果。

26.劳动创造财富,安全带来幸福。

27.树企业形象,创优质工程。

28.成就团队辉煌。

29.人生百年,只争朝夕。

30.我与企业共勉,企业与我同在。

31.处处皆兴创新事,事事为我开绿灯。

32.检验记录要可靠,统计分析才有效。

33.和—心地平和,万物自在。

34.乱丢乱吐,文明全无;废物入箱,才合规章。

35.不昧己心,民生为本。

36.失败后懂得检讨,才是成功之母。

37.制造须靠低成本,竞争依靠高品质

38.技精于专,做于细;业成于勤,守于挚。

39.培育礼仪员工,创造礼貌团队。

40.助我人生成长,立足新起点。

电商公司企业文化努力奋斗标语

电商公司企业文化努力奋斗标语【篇一】

1.敬业从心开始,贡献从行出发。

2.要想不被淘汰,仅有跑在前面。

3.成功者绝不放弃,放弃者绝不成功 ;

4.实施三大战略创信誉,培育企业文化树形象。

5.不愿承担职责的人,没有资格拥有权利。

6.一丝之差,优劣分家。

7.全力生产,注意安全!

8.人在一齐叫聚会,心在一齐叫团队。

9.卓越的领导人,企业成功的保证。

10.以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。

11.羡慕别人拥有的,不如珍惜属于自己的。

12.人生百年,只争朝夕。

13.树立质量法制观念、提高全员质量意识。

14.身先士卒是有效的命令,以身作则是严格的规章。

15.平等待人,心静如水;真诚待人,心洁如镜。

16.高效运作,默契配合,精英团队,活力无限

17.领导者最大的本事乃是让下属发挥最大本事。

18.行动是成功的开始,等待是失败的源头。

19.累积点滴改进,迈向完美品质。

20.时时寻求效率提高,事事讲求方法技术。

电商公司企业文化努力奋斗标语【篇二】

21.质量第一,确保安全,文明施工,艰苦创业!

22.安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。

23.团结一致,再创佳绩!

24.遵章是安全的保证,违章是事故的祸根!

25.人人是才,赛马不相马。

26.效率生产,安全第一。

27.安全帽、挡住飞来的.横祸,呵护宝贵生命。

28.优秀的职员:忠于公司忠于职业忠于人格。

29.一想二干三成功质量是帆 企业是船 帆落船停 帆鼓船进企业以人为本。

30.同心才能走的更远、同德才能走的更近。

31.顾客的难题,就是我们开发的课题。

32.没有优秀的领导人,就没有优秀的员工。

33.优质产品,是市场竞争必胜的保证。

34.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损。

35.实施成效要展现,持之以恒是关键。

36.树立企业安全形象,促进安全礼貌生产。

37.严格工艺纪律,确保工程优质。

38.技精于专,做于细;业成于勤,守于挚。

39.五湖四海聚一厂。

40.品质是生产出来的,不是靠检验出来的。

电商公司企业文化努力奋斗标语【篇三】

41.行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。

42.质量是水企业是舟水能载舟亦能覆舟。

43.纳百川成就海业,思进取赢得未来。

44.心态正,事业成,不成也成。

45.一等二看三落空,一想二干三成功。

46.拼搏因生活而永恒。

47.遵守厂规厂纪,争当优秀员工。

48.没有完美的个人,仅有完美的团队。

49.上班时间只做与工作有关的事情,没有因工作失职而造成的重复错误。

50.质量不仅仅由生产者决定,更应由顾客决定。

51.态度决定一切,细节决定成败。

52.人人齐努力,创造好品质。

53.一人把关一处安,众人把关稳如山。

54.多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。

55.树立科学发展观,提升公司竞争力。

56.品质管制人人做,优良品质有把握。

57.生产管理高效率安全生产排第一。

58.上下沟通达共识,左右协调求进步。

59.用对我自我的永远不满意,来换取顾客的永远满意。

60.就没有竞争力要想不被淘汰。

前美团COO干嘉伟:好的管理是借假修真,就像父母对孩子

作为阿里巴巴第67号员工,干嘉伟是“中供铁军”代表性人物,被王兴“六顾茅庐”邀请加入美团担任COO,美团点评合并后再担任美团点评到店餐饮事业群总裁。

在美团任职期间,干嘉伟亲手打造了美团的线下地推铁军,美团此后一步步登上了中国O2O领域的王座。2017年4月,高瓴资本确认干嘉伟出任运营合伙人。

在由《中国企业家》杂志社主办的新领袖创新大课暨2019(第十九届)中国企业未来之星年会上,干嘉伟现身分享,做了题为《直销ABC》的演讲,演讲全文近万字。

他从To B业务的特点、思考框架、人才观、系统搭建等角度,分享了他的深度思考,方法论和体系性兼备,理论性和实战性兼具,干货多多。

以下为干嘉伟演讲整理,有删节:

今天跟大家分享的是“直销ABC”,材料上印的是“如何打造地推铁军”,我在互联网行业干了差不多20年,基本上都在干这个。可能我本人的习惯或者内部不提地推,我们一般是叫直销。

直销听上去感觉高级一点,定义也蛮多,比较常用、常见的是,不在你的店铺内,跟客户互动、发生的销售行为。

这几年可能也是互联网的上半场,纯C端的流量争夺已经进入了尾声,所以越来越多地在往供给侧走。越来越多的企业会遇到销售问题,平时也会跟我有一些交流。今天我先跟大家交流一些基本的框架。

一、销售四种模式

我们先看一下销售模式,横坐标C和B,C就是个人消费者,B我们讲是企业。纵坐标是价格从低到高,客户从小到大。

我们看左下角针对个人相对单价会低一点,现在叫网销,所谓电商,比如淘宝,最早在网上卖一些比较便宜的东西,包括今天的拼多多,基本上都是从这切进去。

第二个店销,这个也是主要针对个人消费者。相对而言,在店销这里面卖的东西会有品牌一点,更好一点,更贵一点。

第三个直销,也就是我们现在经常用地推的销售。直销主要是针对B端(企业),相对售卖的产品和服务价格也比较高一点。

第四个电销(电话销售),这个电销也是非常标准的岗位序列,也有一些针对To C的。这几年在线教育很火热,很多通过电话销售。但是在线教育可能是网商和电商结合,一般在线让你试听课,可能在座有一些家长有经验,我先去听一下觉得还不错,后面电话进来,把这个单子签掉。

第五个会销(会议营销),其实会销很少单独存在,客户对你不了解,水从0度开始,到热血沸腾烧到100度,跟你签约,会销往往是最后那个环节。所以会销可能不是单独存在的,可以跟其他的销售形式相结合。企业在日常经营中碰到的基本销售模式就在这里,很多时候企业根据产品服务市场,中间会有一些组合,可能选1-2种组合。

我们今天主要讲的是直销,主要是B2B的业务,而不是B2C的业务。B2C我们看到更多是网销、店销。

二、To B业务的特点

To B业务有什么特点?

第一,多关键人。什么叫多关键人?比如,个人消费者要做一个购买决策,其实就是关乎自己或者给家人、孩子买一个东西,根据自己的想法完全能够决策。但是To B业务,往往不只一个关键人,有可能有部门负责人、职能部门负责人来选型提建议,可能再要他的上级争取采购金,可能要到总监或者VP,有的还要总经理、董事长审批。

To B的业务,往往需要推动几个角色共同在有效的时间内去做一个共同的决定,这是To B业务的第一个特点。

第二,非关键人的直接利益和兴趣。

To C是我要买什么东西,我们经常有一句话叫“种草”,就是我心里面已经想这个想了很久,今天要去“拔草”。但是B2B的业务里,很少有部门经理或者哪个总经理对于一个东西种草种了很久,很少。

因为除了创始人自己,基本上其他都是职业经理人或者在这个单位工作,这家公司也不是我的,所以用了这个产品或者服务,对公司好当然我很开心,但是我其实并没有那么大的义务或者兴趣去详细了解这个产品和服务。

这就导致To B业务往往需要有专门的销售团队,来推进产品和服务。

三、To B业务的思考框架

销售部需要从哪几个角度来思考?

(一)自营还是渠道?

所谓自营就是自己来组建销售团队,所谓渠道就是找代理商,让代理商帮我去推销。自营有自营的优点,也有自营的门槛。

这个问题可能没有一个简单的答案,还是跟企业的发展阶段有关。

首先,哪怕你的产品、服务非常适合渠道,而且你的同行已经在用渠道方式做得不错,有现成的渠道,那我还是建议,如果是一个新的产品,这个公司刚刚成立,建议还是先自己去卖一下,先自营打个样。否则的话,你自己也没卖过,也不知道市场的反馈,直接交给渠道怎么定价格?给渠道怎么分润?如何给渠道定目标?怎么进一步优化产品和服务?

所以,首先至少我们要有自营打个样,知道这里面的渠道成本、销售效率是怎么样的,然后才能去筛选和管理渠道商。

其次,打磨期、非标、低毛利的产品慎用渠道。

打磨期的产品服务可能还不成熟,这时候交给渠道商,实际上这对双方的风险都很大。

当年我去美团的时候(2011年),那时候是千团大战,全国有5000多家团购公司在竞争。那时候也有一些团购企业在用渠道代理的方式,当时我们内部也讨论过,我坚决地说,这个问题我们现在不用去考虑。为什么?

第一,我们自己都还没搞明白怎么组织销售形式,怎么样提高效率,去找代理商,我认为这是神秘力量依赖症。你自己没搞明白,你以为别人能搞明白,实际上别人可能更不明白。因为代理商代理很多产品,他肯定是卖最好卖的。

第二,我们团购产品是低毛利的产品,很高管理水平下都不一定能盈利,你去交给代理商,他可能卖很多家产品,也不会专门针对你这个产品和服务去优化。你交给他,那不是他亏钱、你亏得更厉害嘛?

现在美团在很多城市、三四五线城市全部是代理的,因为经过六七年运营,我们打造了这样一套系统,客户对我们的产品服务都有概念了,我们自己销售用的系统已经很好了,把这些开放出去,渠道、代理就可以很方便地在我们的基础上往前跑。当你自己还不具备(系统能力)的时候去找渠道,其实是自找麻烦。

(二)电销还是直销?

所谓电销就是在一个屋子里,有一个少则几十人多则几千人的呼叫中心。

直销是什么呢?客户的办公室就是你的办公室。一般我们说员工来上班了,你就看见他了,下班后员工就跑了。但是直销这个业务是,员工上班了就不见了,你看见他的时候要么还没正式上班,要么是下班回来。

所以某种程度上,电销在管理上是有它的优势,有围墙、门禁等,主管随时能看到大家的工作状态,有问题随时可以问。

电销的三个劣势

但是电话销售的一些劣势是什么呢?第一个知晓度。你这个产品或者服务在市场上大家还没有概念的时候,你用电话销售是很困难的。

比如说当年“千团大战”你去电话销售,你给那些餐饮老板打一个电话,说我是什么什么公司,我们有一个团购,很多餐厅老板根本不知道团购什么意思。什么叫跟你合作团购套餐?他根本理解不了。如果是一个新的知晓度不够的产品或者服务,那你在电话里面可能很难三言两语让客户感受到。

第二个在线体验。最典型就是在线教育,其实有很多课也不便宜,大几千块、上万。但是因为这些是可以通过on line的方式,用户能很清晰地感受到试用产品,所以我可以用电话销售的形式签单。

但是电话销售最合适的单价半径大概是三千块钱到五六千块,如果单价更高的话,用户就很难在没见面的情况下,在电话里来做这个决策。

第三个付费门槛。最典型的是,原来阿里巴巴的直通车就是预付费,啥也没有先给我几万块钱,我给你一个账号,效果怎么样还不确定。包括保险,保险也是预付费。这种产品如果知晓度不够、在线体验不到,付费门槛高,那可能用电话销售这种方式就会比较吃力。

100万/人

不管电销还是直销,我们来设计组织的时候,每个销售人员每年100万的营收,这是一个比较好的参考标准。为什么是100万?

大家想想看,电销一般效率比较高,人均大概一个月1万。如果在北上广深这样的城市,电销人均1万/月可能还差一点,所以很多呼叫中心是建在西安、合肥、盐城,在那些地方人均1万/月是OK的。直销你要想质量高一点、效率高一点、有积极性一点,一般一年大概平均20万。

营销人员拿回来100万收入,一个直销人员人均20万,当然销冠可能更多一点,销冠赚个大几十万、几百万都正常。直销人员拿掉20万,还有80万做产品研发、服务,还有公司利润。

如果你的人销算下来人均60万一年,腾挪的空间就不大。因为要让员工有积极性,给他20万,剩下来30万,你的产品服务怎么去优化?企业利润从哪里来?所以我是觉得100万是80分、85分的水平,达到这个水平,持续经营就会比较OK一点。

(三)直销游牧化还是本地化?

什么叫游牧化?我也看到很多企业有直销团队或者所谓的地推团队,作业方式是大家都在一个总部,平时出差。

在我的经验里,这个其实是难度非常大的方式。因为你用游牧(出差)这种方式,客户开发的深度和持续性会受到很大挑战。一般出差还要有审批,相当于有控制,但实际上销售是要持续跟客户产生互动,在互动中去寻找机会,就跟谈恋爱一样,日久生情。不能想今天见面,见面就搞定,我觉得这个难度是很大的。

所以游牧化会在漏斗口影响我们客户开发。在销售领域我们讲水大、鱼大,你整天在一个脸盆里是摸不到大鱼的。游牧化会限制了你,让你的成本很高,但是客户接触面是不大的。

本地化是什么?你就住在这里,你每天可以按区、按街道去定期拜访目标客户。这个就是像农民种地一样。

游牧化是什么?销售像猎人一样,扛了把枪出去,打得着就打,打不着就回来饿肚子。而本地化的销售是什么?就像农民一样,每天拜访这些客户,就我这一亩三分地,像农民一样浇水、锄草,培育整个市场,再培育这个客户。逐渐地培育,我的客户就逐步地成熟,这样才能拿到持续稳定的业绩。

我经常跟企业讨论这个问题:首先我要问的就是,你的目标客户有多少?你认为这个产品服务大概在中国有多少家?他们大概是怎么分布的?

如果说我们的客户有5万家,一个销售人员同时能管理50家的话,那就意味着什么?我就需要1000个直销人员。

如果这5万家客户分布在中国前100个城市,那我可能就会考虑把我的组织结构设在地级市。中国是350多个地级市,2800多个县,美团当时的直营机构类似分公司、子公司在全国能触达的城市一共是1100个,我们当时还看过,我们在中国有最多的直营分支机构,超过很多物流公司。很多物流公司有一些线路都是合作、外包的,我们全部是直营。

所以你要把这个想清楚,你大概要多少人,大概客户分布在哪里,你就知道这个机构怎么设,能设到当地的千万就要设到当地。大家想想看,如果1000个人在总部,1000个人去出差,你想想那是多么可怕的一个景象,还要有人去管理这1000人的火车、机票有没有超标,每天电话补助、业绩补贴。

(四)业务中台

我们经常会说销售部门更像是一个部队。作为老板我们肯定不能只是说我们勇敢,我们士气高涨,我们开了一场会,我们剃了一个光头,我们冲出去,我们这件事情就干得更好。肯定不是。

我们要考虑的是运筹帷幄。我们直营还是渠道,我们是店销还是直销,我们如何本地化,包括中台预算怎么来定,我们要多少人,我们的提成制度怎么样。

比如说美团2012年要实现上岸,到12月份盈亏平衡,买流量花掉的钱、供应链花掉的钱、包括我们办公室里的每一张纸都要给我算进去。把这些都扣掉,我们要能盈亏平衡。

当时我们推了一张表,我们的业务要实现4%的毛利率,这个饭店卖掉100块钱的套餐,给你4块钱的提成。大家知道这4块钱不是全国每一家饭店都给你4%,甚至也不是每个城市给你4%,每个城市不同行业给你的不一样。

比如说在上海,合并前大众点评在上海有非常大的影响力,所以在上海我们的市场份额长期落后,我们根本要不到4%。不要说4%,可能有的时候倒贴人家都不愿意做。那就意味着不同的城市要有不同的毛利率,而且在同一个城市里不同行业也有不同的毛利率。

就像OTA行业,OTA平台是收15-20%的流水,我们去收12%,这些饭店、酒店觉得你挺厚道。但是餐饮从来没有在网上分销过,它的成本结构里面就没有这一块成本,你突然收人家几个点,他就要从其他地方省下来。

2012年的时候,我们在70多个城市,每个城市大概是15个品类,每个城市根据市场份额和竞争情况,毛利要求是不一样的。在一个城市里把它的毛利分到15个品类里,最终全国是1000多个毛利管理节点。美团当时几千人,每天上几千个单子,最终通过全国1000多个毛利管控节点,跑到年底,我们实现盈利,这些都是依赖于强大的预算系统。

我们1000多个毛利点怎么控制?在我们销售CRM里,所有上单要通过系统自动审核。比如一个城市里我的自助餐必须是5个点(毛利),你没达到就上不了单。通过这些系统和预算的设计,我们才能最终拿到这个结果。

四、自上而下地找人

假设自上而下有一个大致的框架,那很多时候就要找到合适的人。我们考虑事情要从上而下的考虑,引进人才也应该是自上而下去引进人才,不要半中央去引进。

为什么呢?只有从上面引进人才,整个方法论才是适用整个公司,才不会出现打架。别上面老大是你的老兄弟,跟你一起创业的,回头你看这个老兄弟是不是有点out了,我下面找一个总监,找一个高管。空降高管本身就是要面临很多困难,要花很多力气去对付上面。所以我觉得比较合适的方式是自上而下解决问题。

那么怎么去找人?

很多时候我们不知道要不要从外面引进人才或者不知道去哪里引进人才,最简单的方法就是,大部分人才是野生纯天然的。

其实我看简历看得多,面试面得很少,因为大多数人我看了简历就不会去面。我觉得面试技巧很多是不靠谱的,你看简历是看得出来的。

有很多人,我认为是有经验没体系,你看到他的经验很丰富,这里干几天,那里干几天,都是高管,一步步从主管-经理-总监做上来,感觉挺厉害。其实你看看,他干过的那些公司里,第一,很多你没听过(在这个行业里),没听过就意味着什么?这个公司可能干得没那么好。他干得好你一定能听到。比如说腾讯的产品,百度的技术,美团的地推。

第二个,见过好体系,就是他知道应该怎么样来做这件事情,就是依葫芦画瓢。其实很多人只是被猎头卖来卖去,基本上猎头也比较喜欢这样的生意,当然你一干就干十年二十年,猎头就要饿死了,所以这是一个生态链。

我们不要野生纯天然地去找,因为那个不确定性太大,有可能很好,那就是一代宗师,但这个概率相对低一点。

但是你到适合你这个行业产业有口皆碑的公司里找那个人,大概率是他见过好体系,知道怎么样立正、稍息,怎么样悟道。

很多空降高管出问题其实是出在第二个,见过好体系,但没有那么统筹,只是在照搬,照搬之后导致水土不服。真正见过好体系的人,知其然知其所以然,其实也不会有(水土不服)这个问题。

打造可靠的系统

(一)目标预算管理

公司大部分是自然生长的,我觉得好一点的公司或者很多外企,是有目标预算管理的。我觉得更上一层级就是过程管理,很多企业只是管了结果,没有管过程,我们所谓叫“凡夫畏果,菩萨畏因”,就像我们到庙里去拜,基本上是请菩萨保佑身体健康、升官发财,这个就是目标预算管理,是管结果。

假设菩萨真的会说话,菩萨会说,“你努力一点,勤奋一点,少吃点肉,多运动一点”。这个是什么?这个是过程管理,你只有做好过程管理才有可能身体健康、升官发财。

我看到很多企业过程管理其实不多,很多高管整天在那里开会,其实对组织的价值没那么大。真正有价值的管理人员是什么?是我要去推导,我做好哪些事情我能实现100亿,然后我就做那几件事。

2012年年会上我跟美团同事讲,2012年就做一件事,“狂拜访、狂上单”。后来美团过了几年说,“狂”字用的还是非常精准。

(二)借假修真

最好的管理是什么?大家想想管理我们遇到问题是什么?你不说你难受,说了可能你们都难受,管理很多时候整天就是面临这个问题。

怎么是好的管理?借假修真,就像父母对孩子。我们从小到大管我们最多的是父母,虽然也闹,但是很少有脱离父子关系、母女关系。为什么?因为你知道父母是为了你好。

我觉得员工也是,你把这个想简单点,你就是为了他好。你该怎么样就怎么样,像父母一样,可能会有矛盾,可能会有冲突,可能会有很多不开心,但是他在你这里能得到成长,能得到公平的对待,他不仅赚了今天的钱,他还赚了一辈子的钱。

他们硬要讲我们管理太严,我们要求太高,我说这个就对了,毫无疑问我们一定是全行业要求最高的,因为我定的时候就很清楚,我定的就是最高标准。

但是我能承诺你的是,我们讲三个人干五个人的活,拿四个人的钱,超过行业平均水平,给你足够有职业尊严的收入。三年之后,别人愿意翻几倍的薪水,升几级挖你,这是我的承诺,你要愿意我们就一起玩。

我觉得借假修真是什么?员工到底是我们的资产还是什么?我们用什么样的态度去管理他。我们的管理人员到底是用任务在消耗员工,还是用任务在培养员工?这个是有差别的。差别在哪里?差别在于内心怎么想,差别在于长期坚持怎么在做。

你像父母、长辈对孩子去看待员工,我觉得你的管理会更好。

“美团买菜”背后的流量焦虑

编者按:美团能啃下生鲜这块“硬骨头”吗?

“用美团买菜消费19元,就可送一打鸡蛋。”在 北京 市各大居民点,美团买菜 App 的线下推广摊位星罗棋布——相比数年前的团购大战,如今美团的“地推铁军”依旧威力不减。

在 探索 大店模式遇阻后,美团生鲜业务正将触角伸向城市居民点: 以便民服务站为据点,配置三餐生鲜产品和日用品,辐射周边3公里半径范围,向居民提供配送和自提服务。

自上线以来,美团买菜先后在多地布局便民服务站,其中在 北京 的站点已超过40家。

美团铁军的迅速推进,似乎与时下肃杀的行业氛围格格不入。

在刚刚过去的2019年,原本被资本给予厚望的生鲜电商行业却频繁爆雷,关停、倒闭、资金链断裂成为年度关键词——热衷烧钱的玩家们已经付出代价。

2020年行业整顿将持续加速,能否跑出 盈利 模型成为资本看中的关键指标。

美团买菜会是一个例外吗?

1 “吊诡”的自提

2019年初,美团买菜上线时并不十分惹眼。

用户 可以通过 App 和 小程序 进入产品 主页 ,平台主打生鲜蔬菜、肉禽蛋、米面粮油等三餐食材,承诺最快 30 分钟内送货上门,瞄准居民社区日常的高频消费。

而这一服务背后的便民服务站, 即前置仓 ,却是2019年生鲜行业的高频词汇。

在传统生鲜业务的语境之下,电商企业大多从供应商处采购 农产品 ,随后存储在城市中心仓。中心仓除了提供冷藏仓储服务外,还需拥有配送中心的功能:向全市门店配送货品。

城市中心仓占地面积虽广但灵活度不足,于是就衍生出社区前置仓——面积约100-500平米,SKU为1000- 30 00个,集仓库、分拣、配送于一体,足以覆盖周边3公里范围居民区。

美团买菜“ App +前置仓”模式率先在 上海 打响头炮,而后挺进 北京 、武汉。 不过早前 北京 、 上海 两地只提供即时配送服务,2019年7月美团买菜进入武汉后,才推出“今日下单,次日取货”的自提服务,并逐步向其他试点城市扩散。

“ App +前置仓”模式并非新鲜玩法,此前已有朴朴超市、叮咚买菜和每日优鲜推行“线上运营+线下前置仓”模式。相比生鲜门店,前置仓省去了装修成本、产品也可以用最高限度进行陈列,加之无需配备过多店员,成本相对较低,能够满足企业快速扩张圈地的需求。

然而「子弹 财经 」发现, 相比常规的配送模式,美团买菜的自提服务或存在些许“吊诡”。

熟悉生鲜电商运作模式的童博(化名)告诉「子弹 财经 」,“对于一二线城市 用户 来说,前置仓配送到家服务体验良好,相比之下,年轻人对到店或自提模式的接受程度可能较低。”

为验证这一说法,「子弹 财经 」走访了 北京 市望京博泰国际商业中心的美团买菜站点。

令人费解的是,该前置仓设置在小象生鲜门店内部,小象生鲜原是美团 探索 “生鲜零售+到店餐饮”模式的门店,内置的美团买菜前置仓不对消费者 开放 ,不似店中店,反而更像普通零售门店的仓库,且整个站点的顾客不多,显得颇为冷清。

自提站点和生鲜门店处在同一位置,不仅会给消费者造成混淆,更隐含着自相矛盾的业务逻辑——“消费者在生鲜门店可自行购物,何必还使用美团买菜线上购买后去门店自提?”童博指出。

此外自提点与门店重合,在一定程度是否造成了 资源 浪费?

在北苑秋实东街美团买菜站点,「子弹 财经 」看到,该前置仓位于居民楼底商(指住宅的第一层、第二层),从一处窄门出入,仓库面积目测不足百平。

对经过此地的潜在 用户 来说,前置仓不是门店,缺乏引流效应,对新 用户 吸引力有限。对于附近居民而言,美团买菜既不收配送费,线上配送就明显比自提更便利,因此自提模式难免显得有点“鸡肋”。

在一二线城市碰壁后,自提模式或许在三四线城市更受欢迎。 这也解释了美团买菜为何将第三个试点城市选在武汉——因为城市楼宇密度高、缺乏菜市场且自提和配送的成本低,因此获客成本低且易于快速扩张。

但从大多数人的消费习惯来看,“今日下单,次日取货”的自提预售模式,对于“临时起意”的生鲜消费似乎并不友好,人们对于生鲜产品的首要需求多是“即买即吃”。

自提模式显然是美团新一轮的电商实验,然而它的开场却已经是危机四伏。

2 生鲜业务屡败屡战

从美团买菜的种种“试水”举措,不难看出集团生鲜业务战略调整的痕迹。

以外卖为 核心 发力本地生活服务的美团,在拓展生鲜业务时一度被认为更具有场景优势。 而实际上美团也走过不少弯路。

早在2017年,美团试水“餐饮+新零售”模式、在 北京 开设“掌鱼生鲜”门店,在配置传统生鲜产品之余,还提供鲜活水产和堂食区域,提供到店和到家配送服务,模式对标仓店一体的网红品牌“盒马鲜生”。一年后生鲜超市更名为“小象生鲜”,并在多地布局新店。

然而到2019年,伴随生鲜行业洗牌,小象生鲜也关闭了无锡和常州5家门店,现如今小象生鲜仅保留 北京 2家门店。

战略收缩之余,近期同行爆雷事件恐怕会令美团再生烦恼。

2019年11月,生鲜电商呆萝卜突然陷入关店和资金链断裂危机,由此引发拖欠工资、供应商欠款等连锁反应。

这家黑马公司每个月GMV曾高达1.1亿元,获得过多 家明 星投资机构的青睐。对此创始人解释称公司扩张速度过快,以至于低估了生鲜电商的烧钱速度。

值得注意的是,呆萝卜采用的正是“线上订线下取,今日订明日取”的经营模式,通过 App 和线下门店,为 用户 提供三餐饮食和热门日用商品。

呆萝卜爆雷虽然不能直接证明前置仓自提服务的失败,但至少给跟随者敲响了“丧钟”——要警惕盲目烧钱。

前置仓的搭建成本虽然不及生鲜门店,但仍然需要承担较高的履约成本(包括仓储、配送和损耗)。自提可以免除配送成本,但还要时间自证其合理性。

有呆萝卜的前车之鉴,在早期业务扩张阶段,迅速铺开前置仓几乎等同于烧钱。而生鲜电商行业在经历过 大清洗 之后,靠烧钱获客的逻辑也在逐渐 失效 。

“生鲜产品品质和 用户 运营做不好,平台将难以完成 用户 留存和转化,”新零售研究人士鲍跃忠对「子弹 财经 」表示,“这样的补贴是不可持续的。”

更何况,前置仓模式仍需继续向资本证明其 盈利 能力。

“企业能否 盈利 ,通常取决于三大关键要素,即电商平台的 用户 运营、商品体系和供应链体系的搭建、以及成本控制情况。”鲍跃忠 补充 道。

有分析认为,美团买菜业务尚处于起步阶段、订单量不大,因此在规模化采购和供应链改造方面并无过多建树,谈 盈利 规模尚且太早。

这不仅意味着美团买菜 盈利 任重道远,还揭露了美团当前的一个“窘境”——除了提升配送速率改善 用户 体验之外,在生鲜产品品质和价格方面,美团买菜与同类平台相比并无明显优势。

目前,大部分生鲜电商都在“提升效率”上猛下功夫,“品质和服务”反而不太受重视。「子弹 财经 」认为,当所有平台或电商都能在配送效率上实现相差无几的水准时,商品的品质和服务才是决定性力量。

3 美团的流量焦虑

美团对生鲜业务的渴望,一定程度上也折射出了美团的流量焦虑。

2018年在上市仅一个月后,美团就重新调整了 组织 架构,在美团到店和到家两大事业群之外,针对新业务独立出小象和快驴(to B)两个事业部,足见美团对生鲜业务的战略性布局。

但生鲜业务毛利率颇低,即便是年营收超700亿元的永辉超市净利率也仅为1.41%,每日优鲜CEO徐正甚至形象地将生鲜零售比喻为"撅着屁股捡钢镚"。

美团加速布局生鲜业务,无非看重高频消费背后的流量补给——手机菜篮子是本地生活服务的最佳入口。 而以三餐饮食高频消费带动 旅游 、酒店等低频消费,实现本地生活服务的横向链接,大概率是美团的野心。

但在流量逻辑下,美团新业务尚无反哺能力,短期内仍需抱紧美团外卖的大腿。

美团2019年Q3财报显示,虽然餐饮外卖业务交易金额同比增长了40%,但餐饮外卖占总营收比重也从54.9%增长至57.5%,足见美团对餐饮外卖业务的倚重。

对此有分析人士认为,即便美团实现 盈利 ,也仍然是一家依靠流量存活的公司。 至于"买菜""生鲜"等新业务,其流量也是依靠餐饮外卖流量入驻的新市场所带来的。

一个难以忽略的事实是,餐饮外卖这个流量池也并非取之不竭。

虽然美团餐饮外卖收入仍保持增长,但细究下来,其业务同比增速放缓趋势明显。2019年Q3美团餐饮外卖营收同比增长40%,而这一增长速率在2018年为54.4%。

这也从侧面反映出,整个外卖行业都在面临增长瓶颈。

根据易观发布的《2019Q3互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》,2018年Q2、Q3,餐饮外卖市场交易规模还能保持45.7%和40.8%的环比增长,到2019年的Q2、Q3,其环比增长率则下降为23.1%、11.0%。

流量红利枯竭之余,美团还将面临边界扩张带来的 组织 和管理难题。

在TMT 评论 人王如晨看来:从逻辑上看,企业的扩张没有边界,但一个 组织 是有边界的,毕竟市场和企业服务仍有天花板。

资本市场的确需要新故事,但比起为流量账单而焦虑,美团也许更需要在向新业务全速奔跑前,稍作整顿再出发。

你再主动一点点

我们 就有故事了

关于地推铁军早会和地推铁军项目总结的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

The End

发布于:2023-04-05,除非注明,否则均为首码项目网原创文章,转载请注明出处。