「专业地推培训」地推培训话术
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教育培训机构地推招生,如何做好高效地推与有效转化
发传单这个事情,做过的人知道,转化率通常是在0.3%到0.5%左右。也就是说,你发1万张上面印着各种降价优惠商品的传单,会有大概30~50个人会通过扫上面的二维码下载你的APP客户端。如果上面再附上什么“十元抵用券”之类的,那么转化率会再高一些,0.8%~1.0%左右。
小于1.0%的转化率。这是大部分O2O、电商、移动互联网公司交出的“发传单”答卷。而在这个大项目中,我们发传单的转化率是多少呢?1.0%?不对。2.0%?不对。5.0%?不对。难道是10%?不对。22.3%。我们发出了22.3%的转化率。也就是传统传单转化率20倍~40倍。那么问题来了—传单们是怎么做到的呢?
故事背景
策略:以5元爆款团购为主题的大促销(是不是听上去觉得挺无聊的,这才是乐趣所在)。对顾客来说,上团购,花5元钱就可以看一场电影,或者买20块钱面包甜点等等。
电影票和面包券均是团购上很畅销的产品。配合线上线下所有产品、免费、付费渠道的推广,为期两个月,覆盖25个城市。
不难算出,这是一个几千万元级别投入的推广项目。那么问题来了,在对新市场几乎一无所知的情况下,你如何策划,才能确保这样一大笔钱都花在了有效的地方?
▌ 挖掘用户场景
一个策划就是一个产品。
产品新人有一个通病,就是喜欢在产品里堆积酷炫功能。而很多做Marketing的人的通病,就是喜欢堆积FAB(Marketing术语:Features,Advantages,Benefits)。比如你看一个转化率是0.5%的电商传单上,一般就是打印着一堆优惠,例如:“电冰箱8折!”“看电影5折!”“仅限十一黄金周!”“买100送50!”,然后上面印了十来个优惠商品。
这样的设计,都是创意驱动或是资源驱动的。换句话说,是从设计者拥有的“资源”出发,有什么创意就往上加,有什么FAB就再往上堆,推向市场以后,又问—为什么消费者都不买账呢?
如果让一个产品经理来分析这个问题,答案就很简单了:因为你不是从用户需求出发的。
有人反驳,我给优惠,难道不是瞄准用户需求吗?不是。因为用户需求是分场景的,他在超市结账的时候,对于一张20元抵用券的需求,和他在电梯里看到你的框架广告的时候对于同一张20元抵用券的需求是不一样的。所以,做产品的人都知道一个叫作“用户场景”的词,即用户使用产品时候的很常见场景是什么。围绕着这个场景,才能做出具有黏性的好产品。
现在你已经知道了策划即产品,那么我们回到“发传单”这么一个小环节中,你需要思考的问题是—用户通常是在什么样的场景下拿到我的传单的?
于是你就会发现,用户拿传单的场景,需要再被拆分成三个细分场景:
(1)选择接受传单的场景
(2)阅读传单上内容的场景
(3)根据传单上的内容做出行动的场景。
在这三个场景中,第一个场景的优化可以提高发传单的接受率;第二、第三个场景的优化可以提高传单的转化率。在每一个场景上提升3倍~5倍的转化率,很终就可以带来20倍~40倍的转化率差距。
▌ 第一个细分场景:选择接受传单
很多人以为发传单的关键只有一张传单的内容本身。而事实上,这个立体的场景里至少有四个重要元素:传单、发传单的人、用户的心情,以及用户所处的环境。
用户看到地推人员时,往往是在商场或CBD来去匆匆的道路上。他是忙碌的,而他对陌生的地推人员的情绪往往是带着一定抵触的。你的“传单产品”—记住,不仅仅是传单本身,还有发传单的人和他所说的话—如何适应这个场景?
大部分的O2O公司的大促销地推人员在发传单的时候,会努力加上15-30秒的话术,例如说:“你好,我是XXX的。现在下载我们这个APP看电影只要5块钱啊,你只要扫一下这个二维码,然后点击下载,然后BLAHBLAHBLAH……就可以了。要记得回去下载噢!”
这样做有三个问题:
1.降低了地推的效率;
2.话术越长,在将话术的指导从总部传递到一线地推人员的过程中,打折就越厉害,导致很后极其依赖于个人能力,而不是整体策略;
3.作为一个陌生地推人员,你说这么些话,与正常在商圈大街上走的人的情绪(或是匆忙,或是开心)是不匹配甚至相抵触的。
如何做一个简单高效、容易传授,又充满情绪共鸣的第一步呢?当你围绕着这个场景去思考以后,答案就出来了。
说完,就递上传单。然后转向下一个。用户往往还没有经过逻辑思考,就已经接受了。(事实是,大部分人决定接受或者不接受传单,只有不到0.3秒的时间,哪来什么逻辑思考,全是情绪驱动。)
▌ 第二个细分场景:阅读传单
但是“五块钱的快乐—你Y在说什么呢?”(别忘了我们的核心优惠是五块钱的电影团购券之类的)不要急,且看下去。
在接到传单以后,用户阅读传单上的内容的时间一般也不超过1秒钟。这样想,你很快就可以理解上面印12个优惠商品再加上三行打折信息是没有用的。你如何设计一个在1秒钟内就能让用户决定行动的“传单产品”?(提示:上面肯定没有写满12条优惠信息)
很多做Marketing的人觉得CTA(Marketing术语:CallToAction)一定是基于优惠。这是一个非常错误的思维定式。因为优惠是一个逻辑概念,而人是一个情感动物—人类几乎所有行动决策的临门一脚都是情感驱动的(引自神经学家AntonioDamasio在1994年的科学著作《笛卡尔的错误》)。
所以你的CallToAction,应该基于一个情感诉求,而非逻辑诉求。所有的优惠的存在,都应该是为了推向一种情绪。
网页链接
继续分析场景。大街上接到传单的用户可以分为两大类,第一大类是处在逛街中欢乐的状态,第二大类是处在奔波中、前往上班路上,或者刚刚下班的疲惫状态。在这两种情绪下,你的“产品”如何介入他们的视野,才能够在1秒的时间内激发他们的行动(CallToAction)?
以下是我的答案(它绝不一定是很好的):
没有七八个优惠商品,没有折扣力度,没有下载APP的提示,甚至连周围的那些小字都是设计团队坚持说“不加实在是太丑陋了”才加上去的。其实我觉得不加,效果可能更好。
有人可能会问,但是你连优惠都没有交代,根本没有达到目的啊!
用户路径中的每一个步骤,只传递一个信息或者一个指令,就已经足够。很忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。
而这传单只是试图在这1秒内传达一个与用户场景有情绪共鸣的信息:“扫一扫这个二维码,你会获得一些快乐。”(再带上一些好奇心情绪的驱动)
▌ 第三个细分场景:做出行动
现在用户决定行动了。
这时候大部分用户的场景是什么呢?他们正行走在没有Wifi的大街上,而手机数据又特别宝贵。所以,你的“传单产品”必须在这种非常恶劣的气候条件下,让用户非常轻松顺畅简单地完成整个操作。你会怎么做呢?
传统O2O电商的做法是,让用户扫二维码,然后去到应用市场下载APP。这又是一个充满本位主义(“我想要你下载我们动辄几十个MB大小的APP”),不思考用户场景的做法。很终结果就是转化率极低。
针对这个场景,我们做了一个简单有效的优化:
用户扫了扫二维码以后,直接去到我们建立的一个本地微信公众号。我们在这个公众号的简介中,终于给出了“5块钱可以看一场电影”的FAB。而在用户点击关注以后,系统的第一条自动回复,就是下载APP的链接。
这样,如果用户不在乎流量或者在WiFi环境下,那么他可以当场下载;或者,他在去到WiFi环境以后,依然保留着这个下载链接。而在用户忘记了的情况下,我们会通过后续地推送对用户有价值的本地生活信息,来提醒他回到这个下载链接中来,直到完成很终的转化。此外,作为一个本地生活服务信息提供商,你还建立了在每个本地城市的媒体渠道,但这是后话了。
很重要的是,你已经成功地让用户做出了第一步行动。“行动”这件事,是有加成效应的,也就是说你有了第一步简单地行动,就会有更大地可能去做出第二步、稍微更困难一点的行动。
▌ MVP策划和ABCDE测试
当然,Marketing不是拍脑袋拍出来的。
在这个传单的设计上,我们在三天内做了五个版本的对比测试,每个版本发1000份传单:
版本一:传单正面是买50送50的优惠信息,二维码是微信号;反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本二:传单正面是买50送50的优惠信息,二维码是去到应用市场;反面是传统的超优惠爆款陈列。
版本三:传单正面是“五块钱的快乐是什么?”的标题,下面是超优惠爆款陈列;反面是公司Logo和Slogan。
版本四:传单正面只有“五块钱的快乐是什么?”;反面是超优惠爆款陈列。
版本五:传单正面只有“五块钱的快乐是什么?”;没有反面。
做这五个版本的测试,因为内容不同、优惠方式不同,所以要求设计团队、地推团队、数据分析团队、物料团队、销售团队(需要谈下相应爆款团单)在三天内紧密配合。很后测试结果的数据显示,版本五的转化率很高:发出去的1000份传单,带来了223个关注,当天转化成下载的占25%。而其他版本的转化率都在个位数。
我们在两个城市都用版本五做了测试,都得到了22%左右的数据。很终敲定了这个方案,也就是你上面所看到的这个“很简单”的设计。它一点也不简单。
这个“传单产品”被铺开到25个城市以后,它维持着20%的转化率—这是一个传统发传单的人很难想象的恐怖数据。但通过以上的分享,你能够看到我们是如何一步一步将它变成现实的。
很忌讳的就是试图在一个步骤里告诉用户五件事情。这会让用户不知道究竟该干什么。
这个“传单产品”被铺开到25个城市以后,它维持着20%的转化率——这是一个传统发传单的人很难想象的恐怖数据。
什么是地推,如何做好地推
地推就是地面推广,也可以称为是地毯式推广。地推是与网络传媒相对的概念,在品牌或者产品推广阶段是相互结合的两种推广方式,空中传媒和网络传媒一定是和地推相辅相成的。
做好的地推的方法有目标人群分析、选择推广区域、制作宣传品、地推过程和数据分析这五大块,具体如下:
1、目标人群分析。产品针对的使用人群是男性还是女性,是儿童、青年还是中老年?是高收入群体还是中产阶级?这些都是需要根据公司产品定位来分析的。
2、选择推广区域。根据目标人群的生活活动范围选择推广区域,一般选择地铁口、超市进出口、餐厅入口等人流量集中的场所。
3、制作宣传品。一般是通过传单、易拉宝进行宣传,宣传品要做到内容简洁、主题鲜明,快速抓住目标群体的眼球,这个一般需要找专业公司设计。
4、地推过程。对地推人员简单培训后,准备好地推需要的桌椅、易拉宝等工具,将地推人员分工,规范地推时间、地点和操作方法,统一推广话术。一般通过一些礼品吸引用户扫码注册。
5、数据分析。每个阶段推广结束后,都需要对推广的效果进行数据分析,从而获取导致推广率差异的区域、时间等因素,进一步改善地推方案,最终达到提高地推效果的目的。
扩展资料:
社会影响
无论扮演哪种角色,通过哪些方式来做业务,这些“地推”不过只是为了完成上面派发下来的指标。他们作为冲锋陷阵的“小卒子”,唯有奉命行事。
所以说,“地推”其实就是这样的一群任务执行者。作为执行者的他们,收入并不丰厚却要直接承担来自各界的风险,甚至都不知道自己明天还能否继续上班。
近年来,互联网推广的方式已经贵到让人难以承受,地面推广开始重新成为许多创业公司的新宠。尤其是在中国的互联网和移动互联网快速向三、四线城市及农村推进的过程中,地推这种最土最原始的方式更有效。
培训机构去哪做地推
培训机构做地推,主要是在这三个地方:小区、商场广场等户外街道人群集中点、学校附近。
补充:在这三个地方,具体如何宣传,可以参考以下建议:
一、小区宣传
1.在主要入口处、小区道路中,挂横幅、条幅的造势效果好。但这种做法可能会影响小区的美化,并且小区收取的费用也较高,故不适合长期悬挂。
2.在各个楼梯口和电梯口粘贴彩页海报,可促使小区业主对海报上的内容产生兴趣,进行咨询,进一步挖掘潜在顾客。
3.进行公益性广告,捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟等。
4.赞助小区举办的各种活动,如小区开发商举办的收楼晚会,售楼表演户外SHOW、联欢晚会等,提高的美誉度和知名度。
5.在小区门口搭建咨询台。
6.在小区停车场入口的栏车杆、道闸杆上,包装上机构的宣传广告或者招生关键词,吸引有车族在停车取卡的几分钟内关注。
二、商场广场等户外街道人群集中点宣传
1.搭建咨询台,吸引家长前来主动咨询,邀请其免费参加体验。现场可由专业老师进行小范围的活动专场展示。人数一般控制在3-5人,2人留咨询台接待家长咨询,另外3人分头进行有针对性的派发传单,派发时间为人流量比较集中的周末晚上;
2.在商场或者广场比较显眼的位置,选定广告位,制作广告牌;
3.与政府相关部门取得联系,在主要公里干道的两侧张贴公益性横幅标语,政府相关部门给机构提供地方,而机构则负责出横幅标语和相关经费,横幅落款落**学校;
4.与街道社区取得联系,在社区广告位上,替街道或社区做政府公益宣传广告,印刷机构的logo和相关品牌关键词。
三、学校宣传
1.升学考试期间在学校准备好在各个学校门口悬挂横幅以及祝福标语;
2.和学校老师合作招生;
3.学校附近三公里辐射范围内发传单、搞活动。
如何做地推才有效果
地推需要很多技巧,最近在网上看到一篇很好的地推攻略,做到了应该会让地推效果远远强于网络。
一、地推的人员配置
1、人员选择:大学生兼职或专业兼职团队或专职地推。大学生兼职成本较低,但效果最差,招聘建议招有过兼职的大二、大三学生,时间比较调度的开(这一部分不想花钱,就用自己身边的人,自己的亲朋好友,合作伙伴都可以,只要是你自己可以调度的)。
2、人员培训:培训机构通常的方式是:招聘一批兼职人员,然后通知几点在某个地方集合,机构人员派发任务,然后大家分头去做,一哄而散。这是大忌!!!
有条件的话应进行一次培训。
培训内容就是三条:洗脑、规范、培训。
向配合的人员详细的介绍你自己的产品,并且把话术准备好,话术是培训中的重点之一。
到了现场,潜在用户随口问的问题都可能成为引流的突破口,而如何应对可能的各种问题,这些临时的配合人员是没有概念的。通过产品介绍和话术培训,让配合人员能够对用户最为关心的几个话题进行有限度的交流。
对各个配合的人员,工作内容要有详细的分工,对工作时间、用户的评价收集等也必须事先明确,让这些地推人员都很清楚应该干什么,该怎么干
关于专业地推培训和地推培训话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-04,除非注明,否则均为
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