「tob做地推」做地推的平台有哪些
今天给各位分享tob做地推的知识,其中也会对做地推的平台有哪些进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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To B To C业务的思考
所产出的产品在基于公司定位和盈利模式的基础上,要站在C端用户这边。这个时候如何撬动B端企业能够持续不断对公司进行投入,保持良好的合作与业务绑定。是一个非常重要的问题。
基于B端企业本身做的有toC的产品,所以企业输出方所做的toc产品必须具有一定的优化:
为B端企业所做的toB产品,要能帮助B端企业更好地管理业务,保障产品的安全性。因为现在市面上也有很多类似的产品,所以如何能够做出更前沿的布局,如何能够教育B端企业操作者进行使用,是时刻需要留意的问题。
一般情况下,企业输出方本身的技术储备和方案储备,是打动B端企业的一个很有力的原因。
因为B端企业需要对公司产品进行一定的加工,基于现有业务进行转化。所以,企业输出方产品在不得已情况下不能增加B端企业的运营负担。
第一种模式中,输出方企业本身是一个toc的模式,但是盈利点更多偏向于借助B端企业消费进行盈利,链动B端的某些业务进行强关联。
把输出方企业的产品比做闹市区的公园,它可以聚拢很多用户,有很多商家会来到这里进行地推行为或者进行广告张贴。公园管理者后期也可以进行升级为付费公园或者健身主题公园
第二种模式的利益关系来说,B端企业对于输出企业就像一个资源,需要输出企业去撬动。在没有toC能力的前提下,只有这一条路可以走。若后期获得了toC的能力,那就意味着更多的资金和投入。
输出企业对于B端企业就像是能力和方案。让B端企业活的更好,甚至做大做强。
把输出方企业的产品比作发动机,B端企业的产品就相当于是汽车,没有消费者会直接购买发动机,但是车企会选择优秀/有性价比的发动机,放在自己的车上。
这两种都要求输出企业在B端企业面前有一定的话语权,能够带动这些资源形成有效的价值
B to B的结合价值就在于能够稳定利润、降低成本或者形成杠杆撬动市场翻量。
toB的产品怎样推广
简单来说,TOB业务的套路无外乎几个步骤:
1、定位产品核心价值和优势,找到突破的行业或者领域。或者直接看高层的资源都在哪个领域,从资源方入手最快。
2、在该行业或者领域内,快速树立成功标杆。且这个标杆要属于客户层级中越高级别的越好,影响范围更广。最好凭这个标杆案例去联系各方媒体,评奖项,做公关。
3、举办线下会议或直接参会,树立品牌价值口碑,获取更多客户。
4、对外布局合作渠道,通过代理商或者战略合作方式,引入更多行业或领域客户,套用开始的思路包装案例。
5、业务扩大后建立KA、中小体系。KA用于覆盖重点客户,最好销售直销跟进。中小则可通过电销或者外包形式以面上进行覆盖。
6、针对不同行业和领域,持续性套用上述思路。
To B揭开那层镜花水月,看看到底该怎么做ToB运营。
近些年,To B很火,To B运营也很火。
2018年下半年开始,以腾讯为代表的各大互联网巨头,开始调整组织架构,布局To B业务。同时在这1年多的时间里,To B项目的融资金额和融资次数一直处于行情前三的位置。一时间,大量的资金、创业者、人才都在扎堆涌进企业服务这个行业赛道。
To B姗姗来迟,却来势汹汹。但是大家都没有太多经验可借鉴,都是在摸着石头过河。
那么To B运营怎么做?它的目标、转化全流程、业务模式、方法论是什么?
01 目标
和To C 运营一样,开始具体落地运营之前,需要先找到你产品的核心目标,也就是北极星指标。
不同的产品,北极星指标各不相同:
如果你负责的是类似于美颜相机这样的产品,那么你产品的北极星指标可能是用户完成修图的次数;
如果你负责的是类似于石墨这样的工具型产品,那么你产品的北极星指标可能是用户使用次数;
如果你负责的是类似于滴滴打车这样的产品的B端运营,那么你产品B端运营的北极星指标可能是司机接单次数;
如果你负责的是类似于营销类SAAS产品,那么你产品的北极星指标可能是使用产品的商家数量;
……等等。
看似简单的问题,现实生活中能思考清楚的人却是少数。
曾经有个特别极端的例子,大概讲的是前几年有一个做装修生意的创业者,听说社群运营比较火,于是就开始招人做社群运营,做社群运营的过程中,这个创业者让做社群运营的同事想各种办法提高社群活跃度。
有点商业常识的都知道,这不靠谱。
做装修的生意,北极星指标是啥?是利润,是赚了多少钱。
做装修这种低频消费的生意,建群和北极星指标有什么关系?建社群意义何在?特别是提高社群活跃度的意义何在?
毫无意义。
因此,找到你业务的北极星指标是一件重要的事情,没有清晰的目标,再有效的执行,本质上都是在增加成本。
02 转化全流程
找到你业务的北极星指标以后,接下来要做的就是:转化全流程梳理,梳理并整理出整个转化流程中各个关键节点。
To C运营的转化全流程是啥?
我想你应该会想到:AARRR模型,获取用户-提高留存率-提高活跃度-获取收入-自传播。
同样,To B运营也会有这样的转化全流程: 获取客户-付费转化-客户服务。
这里,我以一个营销类SAAS产品为例,具体讲讲To B运营全流程的一个思考逻辑:
公司通过组建地推团队开始进行地面覆盖,拉新获客;
地面覆盖以后,就是转化,转化商家开始注册、使用公司的SAAS产品;
商家使用公司产品的过程中,开始给商家培训,并解答商家在使用产品过程中的各种问题;
商家免费使用产品一段时间以后,开始引导商家付费;
商家付费以后,给商家提供各种服务支持;
商家使用产品的过程中,感觉不错,到了续费期后,商家再次付款购买企业服务;
以上是我对一个To B业务运营全流程的一个思考逻辑。
To B运营全流程思考逻辑,是To B领域一个通用的思考方法,不同业务模式的To B产品,在运营上,方法会各有侧重,相应的做法也会有不一样。
如何不一样,这里我就不细讲了,文章中下一模块我会进行详细讲解。
03 业务模式
不同业务模式的To B产品有很多:
有SAAS类型的产品,包括:通用型SAAS和行业垂直型SAAS;
有销售与营销类型的产品,包括:CRM、客户服务、企业营销、进销存管理软件等;
有信息安全类型的产品,包括:网络安全、数据安全、云安全、应用安全、安全软件等等;
有云计算类型的产品,包括:云通讯、云存储、云安全等等;
有垂直行业信息化类型产品,包括:农业信息化、交通信息化、教育信息化、零售信息化类型的产品等等;
……等等
To B产品类型是如此之多,这里我把所有To B类型的产品,大概分为4种类型的业务。
1. “平台型”业务
什么是平台型业务?
就是项目的核心业务逻辑是企业帮助连接供需两端需求这样类型的业务。
比如:像美团这样的,连接用户和商家;像淘宝这样的,连接用户和商家的B2C型业务。
又比如:像一亩田这样的,连接农产品供应商和农产品采购商;像优优有车这样的,连接汽车修理厂和汽车零部件商的B2B型业务都属于平台型业务。
2. “工具型”业务
什么是工具型业务?
就是给企业提供可以高效解决企业明确需求产品的业务。
比如:像给企业提供办公系统的钉钉;给开发者提供云计算服务的腾讯云。
又比如:像早期的拼多多,它给商家提供一个可以拼团的工具,商家用这个工具来连接喜欢折扣的用户。
3. “硬件型”业务
什么是硬件型业务?就是给企业提供实体硬件的业务。
比如:像给企业提供大屏幕硬件的业务;给餐饮店提供自动洗碗机硬件的业务;又比如:给景区提供检票硬件系统的业务,给餐饮企业提供点餐硬件系统的业务,都属于工具型产品。
4. “服务型业务”
什么是服务型业务?就是你给企业提供的业务当中,需要有人力来完成服务的业务叫服务型业务。
比如:广告公司提供的广告服务,人力外包公司提供的人力资源服务。
又比如:像微盟、有赞这样的业务,除了提供SAAS产品之外,还提供一系列运营服务的业务。
以上分类不是绝对,不是唯一,也不是标准。
我再次强调,以上分类不是绝对,不是唯一,也不是标准。
每一种To B类型的业务,运营方法论是什么呢,接下来我一个个地讲。
04 平台型业务
平台型业务运营应该怎么做?
可以参考这样的思考逻辑: 获取客户-客户服务-付费转化。
这里我以美团平台作为案例,讲一讲我梳理平台型业务,运营应该怎么做的思考逻辑:
1. 获取客户
通过线上线下的方式获取客户,
线上获客的方式包括:线索获取、内容传播、广告投放等等;
线下获客的方式包括:地推、大会、分销商、线下活动等等。
平台获取客户以后,也就是客户开始在平台注册账号以后,开始进入下一个环节。
2. 客户服务
客户服务环节,要解决的问题包括:
通过线上或者电话沟通的方式让商家开始用,并提供运营指导,帮助商家通过平台赚到钱;
通过用户下一单返利10元,交易满100返20等激励方式;通过成立美团大学、线下培训等客户成长体系搭建方式,来提高客户的活跃和留存。
……等等
在客户服务环节的核心目标就是帮助客户成功,让客户在平台上赚到钱。
3. 付费转化
这个环节平台要解决的问题就是赚钱了,平台赚钱无非三种方式:提点;给企业卖广告等增值服务;第三方买单。
提点,这种方式不需要运营做什么过多的动作,把客户服务环节做好,客户赚到钱后,自然就可以进行提点。
给企业卖广告增值服务,这种方式就需要销售人员跟进。
第三方买单,销售去拓展愿意买单的第三方。
以上就是我对一个平台型业务运营应该怎么做的一个思考过程。
05 工具型业务
工具型业务运营应该怎么做?
可以参考这样的思考逻辑: 获取客户-客户服务-付费转化。
这里我以“钉钉”作为案例,讲一讲我梳理工具型业务,运营应该怎么做的思考逻辑:
1. 获取客户
更多获取客户的方式是:通过线上的品牌传播、广告等手段来获取,线下更多是偏大客户销售。
2. 客户服务
获取用户之后,用户开始使用钉钉产品,使用的过程中,客户服务部门开始介入。
客户服务部门的介入主要解决的问题是,帮助客户解决使用工具过程中的各种问题,以及帮助客户更好使用工具,提升客户团队协作的效率问题。
3. 付费转化
一般多数类型的工具型产品都是免费+增值服务,或者是免费一段时间,试用期结束后需要付费。
因此将客户转化来付费,可以有两种转化路径:
试用期结束后,直接线上转化,通过转化策略产品化的思路进行线上转化。
如果线上转化没成功,通过后台数据查看,过了某个时间点,就可以销售跟进直接转化。
以上就是我对一个工具型业务运营应该怎么做的一个思考过程。
06 6.硬件型业务
硬件型业务运营应该怎么做?
可以参考这样的思考逻辑:获取客户并付费转化-客户服务。
这里我以景区的验票硬件系统为例,讲一讲我梳理硬件型业务,运营应该怎么做的思考逻辑:
1. 获取客户并付费转化
获客方式来源于线上线下。
线上获客方式有:百度SEO,电商网站售卖等等,当在线上获得销售线索以后,接下来由销售跟进,进行客户转化,卖出硬件,获取收入。
线下获客方式有:直销,发展分销商销售、线下活动、参加行业会展等等方式获客,并把硬件直接卖给客户,获取收入。
2. 客户服务
卖出硬件以后,需要解决客户的安装、调试,维修等问题。
有的硬件企业会有自己的安装、调试,维护团队进行服务跟进。
有的硬件企业会和产业链的其它服务商对接,让其它服务商来进行后期的客户服务。
以上就是我对一个硬件型业务运营应该怎么做的一个思考过程。
07 服务型业务
服务型业务运营应该怎么做?
可以参考这样的思考逻辑:获取客户-客户服务-付费转化
有的服务型业务必须先收到钱才会给企业提供服务,比如提供人力资源服务的、提供代运营服务的企业。
有的服务型企业,必须先提供客户服务,才能收到钱,比如有的垂直领域营销类SAAS解决方案综合服务商,这些服务商需要先想办法帮客户成功赚到钱以后,再从营业额中分佣。
这里我以一家做餐饮营销类SAAS的公司为例,讲一讲我梳理服务型业务,运营应该怎么做的思考逻辑:
1. 获取客户
通过活动、品牌推广、SEO等线上方式获客。
通过渠道、分销、BD等进行线下销售获客。
2. 客户服务
企业产品是一个营销类的SAAS,因此,提供整体的服务+产品解决方案就显得尤为重要了。
运营这个时候最需要发挥的作用就是,培训商家怎么用户产品;帮助商家做好用户运营,帮助商家做好用户增长,最终帮助商家实现业务增长。
关于客户服务这个环节,有C端用户增长、用户运营经验的从业者会做的更好。
3. 付费转化
这个时候的收费可能是在收软硬件的基础费和服务费,也可能是按帮助卖出商品销售额来提点,具体情况,和不同类型的商家合作,收费形式就会不一样。
以上是自己一点关于ToB运营拙见!
关于tob做地推和做地推的平台有哪些的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-03-31,除非注明,否则均为
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