「百度外卖地推」外卖地推怎么做
本篇文章给大家谈谈百度外卖地推,以及外卖地推怎么做对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
美团外卖,百度外卖和饿了么各自的优势在哪里
一、饿了么
1、针对校园的运营方向。饿了么团队由于是学生创业具有校园背景,所以运营方向上可能对校园更为重视,发力也会更有针对性。而校园这个外卖市场也是很大的一块,社会上一直在吐槽中国第九大菜系“食堂菜”的同时,很多大学生因为口味、方便而去选择外卖。所以针对校园去运营也会带来很好的效果。
2、品牌运营。从聘请王祖蓝,甚至是科比作为品牌代言人,一定程度上可以看出饿了么更重视品牌的塑造运营,配合上社交渠道上的运营,能够在讨论度和接受度上得到很好的效果。
3、事件运营。用过饿了么,分享过红包的应该都能注意到每次点开红包的H5上都有着一个类似广告位的地方,上面都贴着一些最近的热门事件、热门影视剧等的贴图和文字。这样的事件运营,不仅能够蹭热度增加红包的点击率,也能够将这一部分流量转化给合作伙伴,双赢。
二、美团外卖
1、地推实力。在经历了千团大战之后,加上合并,美团在团购、美食点评这方面一定打下了十分坚实的基础。这就使得美团拥有着更好的地推团队和地推方式,以他们丰富的经验去解决地推中可能会出现的更多问题,也会更讨商家的喜欢。
2、内容的积累。美团在点评内容上大量的积累,提供了分析用户的大量数据,同时能够更好的处理点评中的各种情况,更好的运营点评内容来吸引用户和优化体验。
3、红包力度。同时使用过饿了么和美团外卖的的可以发现,在饿了么上很单薄的时候,美团外卖则一般保持着以往一样的红包优惠力度,这时候用户肯定会优先选择后者。美团强大的资金实力,砸到美团外卖上也是一点也不含糊,所以才有实力保持稳定的优惠力度,在这场拉锯战上也就保持着一致的战斗力。
三、百度外卖
1、百度大金主,砸钱的力度是足够吸引各大商家的,这种强制地推的力量是足够抢占一定的市场。而且能够得到百度这个最大的搜索引擎的最佳入口以及百度积累的大量用户数据,从而实现精准化推荐。
2、最重要的是,百度外卖成立之初就聚焦白领市场,不仅带动了用餐单量和单价的增加,更重要的是有助于全品类扩张。基于用户基础及自建物流团队的能力,不断根据白领群体的需求横向拓展交易品类,目前实现了从餐饮到商超、下午茶、水果生鲜等全品类覆盖,力争提供一站式外卖服务平台。
3、不但实现了与饿了么和美团外卖的差异化竞争,而且白领群体的消费能力更高,对百度外卖而言更容易实现品质化和高端化。
扩展资料
美团外卖,百度外卖和饿了么的特色功能
一、美团外卖
偷红包:一款趣味性和社交性结合的小游戏。通过关系型推荐和互动来带动用户粘性,让社交关系辅助于交易。用户绑定微信,实现好友间红包共享。解决了部分用户下单无红包可用而另一部分用户红包多余的问题。对于无红包用户,会产生一种赚到了的心理,“偷”也显得很有趣味性。而对于红包多余的用户,在自己并无损失的情况下间接性的提供了帮忙服务。
二、百度外卖
质享生活:质享生活频道,是将白领用户进一步分级,瞄准消费能力再更高的高端白领群体,意在为较高要求的白领用户提供更优质的服务。与其说是外卖频道,更像是一个独立于外卖的高品质的购物网站。
质享生活中的商品,并不包含主食,而且配送也是商家自行快递配送,这就和外卖有本质区别。里边的商品除了零食、水果、蛋糕等吃的外,还包括了水杯、护肤品、智能机器人等日常生活用品,这很好的解释了质享生活中“生活”两个字。“质享”两个字体现在此频道聚集了大量进口和国内出名的商品,可以说是全品类好货的大本营。
三、饿了么
积分商城:积分商城的主要目的是就是提高用户活跃度,增加用户忠诚度。饿了么的积分商城,提供兑换和抽奖两种功能。兑换可以兑换饿了么的红包,也可以兑换合作方的商品。目前饿了么的主要合作方是微信公众号。兑换在满足用户需求的同时通过对合作方的引流来抽取佣金。
抽奖功能则很好的抓住了用户心理,用户想抽奖就必须有足够积分,而积分的赚取需要用户消费和评价来获得,如果没中奖,用户也会存在侥幸心理想下次没准会中,从而去赚取更多的积分,如此形成一个良性循环,提高用户活跃度和忠诚度。
“饿了么”和百度外卖的商业模式
饿了么商业模式:
业务结构
目前,主营业务是小店外卖,针对的用户以中低端用户为主。
推广渠道
1、线下门店推广:饿了么的线下地推团队约有100余人,占公司总人数的一半左右。
2、大区化推进:饿了么的线下拓展方式,并不是以城市为单位,而是以“大区”,每个大区会有1-2人进行推广,同时配备数名短期兼职员工。
物流配送模式
与推广不同,物流方面饿了么主要与第三方公司进行合作。饿了么对物流的关心主要基于配送速度和食品保鲜程度来衡量。
盈利模式
饿了么的盈利并非依靠外卖抽成,而是主要依赖服务年费。一般一家餐饮店每年需要交5000元左右的费用。同时,对于希望在饿了么上进行搜索推广的用户,其同时会收取“排名费”。
百度外卖商业模式:
用户群体
主打高端白领市场,以高端用户为主。
平台推广
主要是吸引优质商家和品牌餐饮的入驻。
物流配送模式
百度外卖推出了自己的物流团队——”百度骑士“,以保证送餐速度,提升用户体验。
盈利模式
外卖抽成、竞价排名、大数据服务费用
为什么百度外卖彻底掉了队?
百度外卖,是由百度打造的专业外卖服务平台,覆盖众多优质外卖商家,提供方便快捷的网络外卖订餐服务。2015年7月28日,百度在Q2财报分析师会上宣布将对百度外卖项目进行独立发展和开放融资。这意味着,百度外卖成为百度发力O2O领域的先锋队。
在2月25日的百度外卖年会上,CEO巩振兵没提市场份额,⽽而是着重强调在行业中的差异 化,他说百度外卖并⾮单纯的要做餐饮外卖,未来的重点会放在同城配送上。
年会现场,一名中层员工对巩振兵的表态不以为意,在他看来这更像是向竞争对⼿的缴械投 降:“百度外卖现在做的是什么?是关停直营城市,关城意味着什么?意味着放弃。”
2016年是百度外卖水逆的一年,即便它的竞争对⼿手们也没有料想到,百度外卖的市场份额会在这⼀年遭遇断崖式下跌。
一位外卖平台高管表示,百度外卖在白领市场具备先发优势,最高时白领的市场份额能到33%,略超另外两家。“2015年三季度的时候,我们还认为它很有可能会冲到40%。” 但在他们的监测中,现在这一数字只在7%左右。
与市场失守相伴随的是百度外卖在集团内部的边缘化。2⽉月24日的分析师会议,李彦宏承认,公司确实降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用。几个月前在接受《财经》采访时,他的表述更为直白:“如果真的做不过(美团、饿了么),就不做,该做的决断也要做。”,这与2015年年中豪掷200亿扶持O2O的态度已经截然相反。
百度外卖是百度近⼏几年来少有的明星项目。它有着成功的开局,有着跻身行业第一的希望, 但却在短时间里痛失好局,最终以掉队和边缘化收场。 之所以选在百度外卖结局被行业盖棺定论的时候,复盘它三年的发展轨迹,试图得出它由盛转衰的答案。这个故事就像是一面棱镜,创业者们尤其是在大公司内部的创业者或多或少都能从它身上看到自己的影子。
一
百度外卖的开局,踩上了集团转型的关键点。
2014年百度喊出“连接人与服务”的战略口号,这家全球最大的中文搜索引擎,由于在移动互联网时代起步太晚,正陷入转型的焦虑中。O2O似乎是解决问题的一剂良药。
彼时,O2O概念备受资本和媒体吹捧,它与百度部分业务也确实十分契合。线上支付线下消费的模式有助于推广百度钱包,商户信息能够与移动地图互补。于是在那一时期,百度接触 了很多O2O项目,最为著名的是分两次共计2.7亿美元全资收购团购糯米网。
收购外部团队然后内部孵化,是百度在做O2O上惯用的路子,原本外卖也打算沿袭这一思路,不过却生了“意外”。
百度外卖的早期成员告诉AI财经社,开始百度想收购一家外卖创业公司,但尽职调查结果不如人意。这反而让LBS事业部⾥里的一个小团队看到希望,当时这个团队在做的事情是将第三方外卖平台接⼊入到地图中,集团的态度使他们意识到独立出来做外卖的可能性。为了在公司里争取资源和话语权,团队说服轮岗至百度LBS事业部、曾任百度全国渠道总监的巩振兵加入。一场内部创业就此开始。
2014年5月,巩振兵在LBS事业部内,牵头成立了创新业务发展部(百度外卖前身),他从之前做百度凤巢和百度糯⽶米的团队中选出来一些人充实外卖团队。包括后来百度外卖渠道负责人陈锦晖、直营负责人陈⻘青、产品负责人王莆中(已离职,现为美团外卖总经理),还拉来原拉手网副总裁、百度LBS副总经理宋黎明(已离职)等。
这些人或有着过硬的业绩表现,或是为百度长年征战打拼出来的老人,重新聚在一起,有一 个未曾宣之于外的共同目标——做到行业第一,未来和爱奇艺一样独立上市。
这一隐隐的预期为团队提供初始阶段动力。在开始的一年里团队做了两件事:一是,攻占白领市场。二是,与第三方劳务公司合作,为百度外卖建立专门的配送队伍,针对这种配送方式后来有个名词叫“专送”。
“那个时候饿了么和美团在高校打得不可开交,根本没有精力顾及白领市场,于是我们就从这个空白切入。但当时的一个情况是,外卖订单靠商家自己配送,所以平台上的餐厅主要就两类,一类是如肯德基、麦当劳自有成熟配送体系,另一类是苍蝇小馆,50%的订单都依赖外卖平台。为了吸引高品质商家,我们自己做配送,三家里面我们是第一家这么做的。”上述早期员工如此解释。
相对于学生,白领的特点是消费能力强、客单高。根据艾瑞、易观等第三方数据机构的数据显示,白领的市场份额能占到整个外卖市场中的六成,远高于校园的三成。由于切入点正确, 再加上集团资金和流量的支持,百度外卖的订单量飞速提升:2015年三季度,百度外卖在北京的专送订单数是美团外卖的10倍,美团外卖总裁王慧文在接受36氪记者采访时说,这个时候将百度外卖当做美团最大的竞争对手。
百度外卖一时风光无二。对内的一次会议上,李彦宏当着诸多高管的面直接夸赞巩振兵, “百度现在之所以落后腾讯、阿里这么多就是因为缺乏像巩振兵这样的干部。”,对外更为⼈人 所知的是,百度外卖在2015年下半年正式拆分独立,李彦宏高调表示要拿200个亿支持O2O的发展。
这时的百度外卖就像⼀一辆加足了油的战⻋车,所有人都相信,外卖会成为百度新的增长引擎。 在欢呼和喧嚣声中,百度外卖迎来了辉煌的顶点。
二
然而增长的故事到这里戛然而止。巩振兵在可见的成功面前,做出两个错误的战略判断,这直接打乱了百度外卖的良好开局。
2015年底到2016年年初,外卖行业接连出现巨额融资。2015年8月,饿了么宣布完成F轮系列融资总计6.3亿美元,三个月后又和阿里巴巴集团签署投资框架性协议,阿里巴巴集团投资饿了么12.5亿美元。2016年1月,合并后的美团-⼤大众点评宣布完成超33亿美元的融资,背后出现腾讯的身影,估值一举超过150亿美元。
拿到钱后的两家发动了冬日战役,一方面他们密集地招募地推人员,抢夺独家店铺,甚至不惜发生械斗;另一方面在用户端发起新一轮的补贴。两家期望依靠资本的加持快速取胜,饿了么CEO张旭豪甚至喊出“一个月定战局”。
百度外卖没有紧跟这场战役,它的市场份额依靠惯性仍呈现上升态势,于是巩振兵放松警惕把很大⼀一部分人力、财力放在搭建外卖生态链上。
2015年10月,百度外卖投资成立了甄选食品公司来做中央厨房,注册了包括巩大夜宵、17 饭、有家下午茶、顶味源等在内的多个餐饮商标。前百度外卖高管张敏(化名)看着标有 “巩大”字样的饭盒摆在面前时,颇为惊愕与哭笑不得,“这是内部对巩振兵的⼀一种称呼,却被做成了外卖品牌。”他认为这完全是瞎搞,也不排除是员⼯工在投其所好。
除了中央厨房外,百度外卖又陆续上马了生鲜、食材供给、商超、众包、电商平台质选生活等项目。“当时开了n多条线,能想到的都要做。”
当竞争对手调集兵力集中猛攻时,百度外卖却把精力分散出去。回想当时的情形,张敏认为巩
振兵在战略上的迷茫是之后百度外卖败退的主因,“我觉得他没有想清楚要做什么。”
业务线扩张之外,接下来巩振兵还做了另一个决定,春节给骑⼿手放假,帮助他们买票回家。
春节时期是外卖行业的巨大低谷,用户返乡,餐厅停业,外卖需求骤减。到底要不要在春节留住骑⼿手成了一个问题,毕竟如果要在春节期间保持原来的运力,就必须给骑手节假日期间的高额工资补贴,这是一笔不太划算的买卖。
美团外卖采用了相反的做法,他们保留了一部分骑⼿手在平台上继续配送,并且在节后加速和加大了对骑手的招聘:只要骑⼿手在这个期间入职,就会有一些奖金,如果能够介绍认识的人 一起过来,还会再给一笔奖金。这使得美团在正月十五前恢复运力,而过完年回来的百度外卖在很长时间都招不到骑手。
2016年3月,巩振兵开始为他的这两次战略失误付出代价。春节后,此前高歌猛进的百度外卖第一次出现了增长停滞的局面,甚⾄至略有下降,僵持数月,未见好转。
三
试错是创业公司的常态,甚至硅谷创业圈有一条金科玉律叫“快速试错”,当创业公司发现自己的方向错误后,要立刻放弃,调整战略。可惜臃肿的人员和复杂的组织架构让百度外卖的反应分外缓慢。
到2016年上半年,刚成立满两年的百度外卖人数已经到4000多人(包括临时工),比一年前翻了4倍。张敏经历了百度外卖招人最疯狂的阶段,“集团对人数有管控,有一些进不来的,用临时工在外⾯面挂着,而且随便招,之前挣六七千块钱,来这里要一万八。人力给还到一万五,好,成交。”
越来越多的人催生了越来越复杂的管理架构。李伟(化名)是2016年入职百度外卖的中层员工,负责一个新业务部⻔门。按照之前的工作习惯,他会先花一个礼拜熟悉企业的组织架构、人事关系,但在百度外卖他用了一个月才搞清楚。
“汇报职级非常混乱,直接干不了活。”
起初百度外卖架构是,CEO巩振兵下有产品VP、渠道VP、直营VP、物流VP,各VP下有各自部门。后来业务越来越多,又出现了大客户部门、各生态链团队、运营团队、开放平台, 以及GR、PR、财务等职能部门。“部门多了后的特点是,A总是扒拉A的人和A的事儿,B也一样。于是碰到两个部门要协调,搞不动了”。在这种情况下,百度外卖在两个部门之间设置了交叉岗。
这样的设置有助于两个部门的协调,但也直接导致,“我向我的上司汇报一件事,但他受其他部门制约,做不了主,我就得再跟其他人汇报,俩人意⻅见不一致,我就搁在那了。”
不仅部门之间的牵制影响了执行效率,高管间的频繁变动也让中层员工无所适从。
陈锦晖和陈⻘青,都是副总裁,前者管代理城市,后者管直营城市。在下半年的一次调整中, 百度外卖的一改之前代理、直营两种分类模式,而是按照地域分为了一区、二区和三区,均向陈⻘青汇报,名为副总裁的陈锦晖在这次调整中成了第三区总监,其权力被大幅削减。
陈锦晖是百度外卖的初创成员,是内部公认的干将。在到百度外卖之前,他在百度渠道部做了巩振兵7年助理,与巩振兵的关系不可谓不铁。有接近陈锦晖的人士表示,陈锦晖与巩振兵关系之所以疏远,最主要的一个原因就是陈锦晖不服陈⻘青,但巩振兵却十分重用她。到2017年2⽉月份,陈锦晖开始休假,5月份正式宣布离职。他在朋友圈写道:“2014.4.4-2017.5.4,1126个日夜,苦过痛过,哭过笑过,激动过徘徊过,冲动过徘徊过,一切的一切都在身体和脑海里留下深深地痕迹,无愧无悔无憾。”
除陈锦晖外,据北京商报报道,百度外卖原物流负责人朱勇也在今年春节前后因内部架构调整离职。而更早的时候,百度外卖早期产品负责人(现美团外卖总经理)王莆中、副总裁王耀弘、副总裁宋黎明、原百度外卖产品总监刘灿等在2015年到2016年这两年里相继离职。
四
集团的耐性是有限的。
2016年6⽉月,李彦宏在接受《财经》杂志采访时被问到:“会不会考虑放弃(外卖)?”,他回答说:“如果真的做不过,就不做,该做的决断也要做。”直⾔言对现在的成绩并不满意,因为“现在的市场地位还不是第一。”
这种不满最直接的反映是集团降低了对外卖的投入。当时的一个背景是,百度外卖的补贴率高居不下,一度接近20%,即100块的交易额⾥里,十八九块都是百度外卖掏的腰包。集团看到如此高的补贴率,却迟迟不见市场份额增长,便要求百度外卖减少补贴。
7月份,百度外卖第一次大力度降低补贴。用户反馈直接,“光7月一个月,百度外卖的市场份额就得掉了4个百分点”,上述外卖平台高管如此说道。
百度集团的强势干预,成为百度外卖2016年下半年迅速没落的又一原因。虽然百度外卖早已从集团独立出来,并且引入外部投资,但集团对它仍然有很强的把控,外卖的管理层并无话语权。百度外卖的走势,不得不遵从于百度集团的战略走势。而在2016年,经历魏则西事件、舆论一边倒的指责、股价下跌、市值缩水,百度开始重新考虑自己的定位。
2016年10月,李彦宏首提百度要转型为一家人工智能公司。他在多个场合公开表示,人工智能将成为百度未来增长的新引擎,涵盖所有产品和服务。媒体们解读,与人工智能关系不大的百度外卖正式在内部遭到放弃。
集团减少供⾎血使百度外卖陷入到资本短缺的境地,这时候它所有的举措似乎都是围绕着“钱” 展开。
百度外卖⾸首席战略官韦迪整个下半年都在香港、美国为融资奔波,11月份传来好消息,有投资机构表达了投资意向。为了向投资者展示出更好的成绩单,韦迪所带领的战略部在去年11 月20日到今年1月21日的这两个月时间里制定了新的打法——不顾流水,将盈利提升。具体来说:在商户层面,多收取5%的佣金,在用户层面,提高配送费。
腾讯科技在5月8日的一篇报道里写道:这样的做法在短期内确实提高了盈利,北京某区域的收入到12月底时翻了将近七倍。但负面效应也很快显现,由于佣金提高,一些商家开始把百度外卖的订单转到美团或是饿了么上去,有的商户甚⾄至直接在百度外卖的店铺描述里标注 “百度外卖配送费过高”,劝导用户从美团外卖等其他平台上下单。
百度外卖的市场份额一路下跌,直到北京的市场份额下跌了10%以上,内部才叫停了这一策略。除此之外,裁员、直营转代理等缩减成本的举措都在内部实行着。
新年过后,中层员工李伟选择了离了职,原因是”感觉看不到希望”。
结语
百度外卖今日的境遇,与战略错误有关,与团队混乱有关,亦与集团的强势干预有关。但也如一位离职的高管所说:“创业失败是个大概率事件,这太正常了。”
现在百度外卖在做的事情是在系统上与顺丰打通,发展同城配送。百度外卖在国贸商圈的配送已经全部包给了顺丰。之后两家进行资本上的联动更是大概率事件,据AI财经社此前的报道,双方将按照5:5的出资⽐比例,共同出资通过设立合资公司来运营。
不过一切都未到最后确定阶段,百度外卖的未来还存在变数。
百度外卖地推是什么意思?
百度外卖,是由百度打造的专业外卖服务平台,覆盖众多优质外卖商家,提供方便快捷的网络外卖订餐服务。2015年7月28日李彦宏在百度2015年第二季度财报分析师会上宣布,将拆分百度外卖和百度91桌面业务独立发展
百度外卖地推的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于外卖地推怎么做、百度外卖地推的信息别忘了在本站进行查找喔。
发布于:2023-03-28,除非注明,否则均为
原创文章,转载请注明出处。