「阿里地推军」阿里地推是什么东西
今天给各位分享阿里地推军的知识,其中也会对阿里地推是什么东西进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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那些成就互联网巨头的线下铁军,如何搅局2016?
互联网+搏杀的主战场,从来都是在线下。得铁军者得天下,已经反复被验证。
2015年,“互联网+”搏杀至白热化,铁军一词再次成为关注焦点。其实,从更广义的范畴来看,铁军不光包括地面推广人员,同样也涵盖着物流配送人员,谁家的推广更高效,谁家的物流更给力,成为左右胜负天平的关键。
那些攻城略地的兵蚁,那些风雨兼程的工蚁,汇集成一股力量强大的洪流,让“互联网+”的疆域不断扩张。
兵蚁 打江山攻坚战
2015年,地面推广(简称地推)忽然热了起来。在校园、社区、购物中心和餐馆,形形色色的发单员,用形形色色的传单和奖品,推广着自家千奇百怪的产品。
发单员人很多,据说在北京望京SOHO的扫码一条街,发单员最为密集,100米就散布了30多个地推点。腾讯科技报道称,仅餐饮O2O的线下地推,全国就已超10万人,而在整个互联网+领域,推广人数或有百万之众。随着竞争逐渐激烈,推广模式变得越来越功利化,其中不乏出格之举。比如外国模特扮演斯巴达勇士、身材傲人的模特胸前印上二维码,一些地推为了抢资源拉用户,甚至还发生肢体冲突,引发流血事件。为何2015年会频繁出现这些现象?地推是怎样的一个人群?我们不妨从地推的发展史说起。地推是互联网时代的特殊工种。
伴随中国互联网兴起,地推以廉价劳动力将线下的用户引导到线上,打开了一些互联网公司的市场。例如2009年,阿里凭借庞大的地推部队,拿下了供应商,奠定了阿里帝国的根基;2010年,携程地推横扫机场车站,发卡建会员,打造OTA模式;2006年,巨人网络万人地推《征途》,改写了游戏营销史。发展到移动互联网时代,O2O回归线下,地推从互联网推广的低配变成了高配,成为核心竞争力。例如2010年,美团依靠执行力超强的地推团队,从千团大战中胜出;2012年前,滴滴凭借优良地推席卷全国,打造出行巨头。
相比较而言,移动时代地推团队的组建难度、管理系数远高于电商时代。因为电商时代的核心在线上,地推只需要说服供应商,其余的工作交给线上就可以。而移动时代比拼的是抢用户、市场的速度,线下竞争变得复杂,地推也变得运营繁琐、变动性强、竞争激烈。
那么,如何打造一支训练有素、效率较高的O2O地推铁军,就成了难题。目前市场上的O2O地推干将多“毕业于”阿里,例如美团网COO干嘉伟、滴滴打车创始人兼CEO程维、赶集网COO陈国环、河狸家的CEO兼联合创始人仲萍、运满满创始人张晖。其中,干嘉伟带领的美团铁军在整个互联网都是屈指可数,无论团队管理还是执行力都已成业界标杆。
媒体报道称,干嘉伟加入美团后,植入了更成熟的地面队伍管理,例如画美人法、卸甲修真、二审终审、三心二禁等科学的地推管理方法,让团队运营更规范、精细。对于当年尚显稚嫩的美团而言,这无疑是最宝贵的财富。
工蚁 守江山保品质
如果说地推强调的是进攻性,那么物流配送人员更多的功用在于防守。自古打江山易守江山难,进入市场之后,如何留住用户就要依靠长久耐心的服务。
在消费升级时代,物流配送的价值越来越得到凸显,甚至成为决定电商生死存亡的关键。
在实物电商领域,2015年舆论不再热衷于争论“电商到底是自建物流好,还是使用社会化物流好”,而是默契地产生一种共识——自建物流最能保证服务品质。亚马逊、京东就是很好的例证,亚马逊在全球布局物流中心让世界更平了,京东自建物流让“当日到”成为现实。
反观淘宝和天猫,此前依赖于社会物流,在速度和服务上落后于京东,没有接住消费升级的风口。此后阿里试图先通过菜鸟网络弥补物流短板,但菜鸟至今没有拿出太漂亮的成绩。2015年,阿里不得不投资在物流配送领域具有先天优势的日日顺、苏宁、圆通,试图拦截消费者狙击京东,但京东建立起的壁垒难以一时间被超越。
同为阿里系的苏宁,在双11期间发起了“平京战役”,与京东开始电商史上最激烈的撕逼大战。这背后,比拼的还是物流。可以说,物流之争成为继价格战之后更为艰巨长期的主战场。
与实物电商的发展曲线相似,随着生活服务电商的纵深发展,O2O也已经进入“拼物流配送”的时代。2015年,越来越多生活服务电商从“信息提供型的轻模式”,逐渐转向“自建物流配送的重模式”,例如美团外卖、百度外卖、饿了么。
自建物流配送团队,虽然在初期成本比较高,但是长远来看可以控制配送流程,保证用户体验,建立竞争壁垒。自营配送团队一旦组建完毕,会成为企业的固定资产,随着配送单量和品类的增加,后期的边际成本也可以有效控制。
2015年还有个重要趋势,即O2O平台自建物流的同时,开始利用共享经济,吸纳社会上闲散的劳动力加入配送大军,实行“自营+众包”双模式运作。9月口碑网投资了众包物流点我达,下半年美团外卖、百度外卖也开始布局众包平台。
十年前电商成就了快递员,十年后O2O催生了外卖配送员。未来,物流配送在电商、O2O领域的价值越来越凸显,配送员也越来越抢手。
展望 2016如何搅局
2015年,以地推、配送员为主力的线下铁军,逐渐成长为互联网企业打江山守江山的中坚力量。在新的一年,他们依旧是决定成败的关键。
一方面,O2O发展到今天,同质化越来越重要。要想凸显出差异化优势,其根源就在于线下的商家资源,最终还是通过地推团队来实现。2016年地推战将会越来越激烈,独家合作的商家资源将会成为他们争夺的重心。
另一方面,随着物流配送的价值提升,各互联网公司、物流公司都开始加大对物流配送的投入,那么配送员就会变得供小于求,变得稀缺。2016年,即将上演一场抢人大战,各家都会拿出吸引人的薪酬福利、更健全的福利保障体系抢夺配送员。
在各家争夺线下铁军的过程中,有会面临一个共同的问题——人力成本。组建线下铁军、运营线下铁军,都是费财力耗人力的重投入。如何找到人员规模与运营效率之间的平衡点,成为新的挑战。
这种新挑战,会促使互联网公司顺应共享经济,利用零边际成本提升运营效率。例如饿了么已经开始整合社会资源打造物流平台,口碑开始尝试“全面开店”完成商户拓展,糯米采取了“直销混合分销”地推模式,美团外卖也启动了城市加盟策略,这些都是共享模式的初期尝试。
但需要注意的是,利用共享经济的同时,要有一套合理的管理制度、完善的监管机制、成熟的管理方法,来实现“人”的高效率执行。
得铁军者得天下,以人为本,从而让“互联网+”有效落地。
阿里口碑地推值不值得做
值得。
地推可以和顾客当面交流,可以让顾客有更好的心里体验,同时拉近和顾客的关系。其实负责地推营销的地面推广部门,在阿里内部被称为“阿里中供铁军”,是一支强大的地面营销团队,在阿里巴巴的早期营销和业务扩展中做出了突出贡献。当然只要踏实肯干,地推也能做很好,也特别容易锻炼人。
为什么要选择名企阿里游学?揭秘跟阿里巴巴学什么?(核心收藏)
每个标杆企业成功的背后都有一套方法论,中小民营企业要想做大做强,首先得学会借鉴这些标杆企业的成功方法。然而,外人的观察和评判,终究只是道听途说隔靴挠痒,只有走进这些企业,才能知道差距在哪里。“现代经营企业,就是三分之一时间出去走走,去看看别人家的企业到底是怎么经营的”--马云
让我们一起探寻标杆企业领先之道,感悟企业家的经营管理智慧。一切成就都是抓住机会的副产品,而抓住机会的首要前提是有一定的视野和见识。互联网时代,经验和已有知识迅速贬值,互联网浪潮会开启一个又一个的机会窗口。这个时候,见识就是先机,先机就是优势,一步领先,步步领先——让我们一起,走进阿里游学,问道阿里,拓视野,长见识,寻商机。
第一天为什么选择阿里西溪总部园区/淘宝城?
原因一:中国互联网经济的最典型代表,从18人到近3万人,从50万起家到如今近3000亿美元市值中国第一大、世界第二大互联网公司,18年,阿里步步为营,缔造互联网神话。
原因二:淘宝、天猫、聚划算、支付宝(蚂蚁金服)、菜鸟网络、阿里云……互联网技术席卷一切的前夜,阿里巴巴的战略布局给我们什么启发?2014年“双12”为标志性事件开始的淘宝、支付宝O2O转型给传统企业带来什么机会?传统企业到底如何向互联网化转型?如何拥抱互联网?阿里巴巴之行肯定让您受益匪浅!
原因三:马云之所以在互联网行业创业,是因为马云当年替杭州市政府去美国讨债时见识了互联网,可以说马云的成功很大程度上是视野和见识的成功。在互联网浪潮冲击的今天,视野和见识显得尤为重要,甚至是一个企业很核心的竞争力,因此我们非常有必要去探秘一下阿里成功背后的商业逻辑;
原因四:阿里巴巴的价值观考核和政委体系极具特色,在年轻人为主的互联网公司里,阿里巴巴是如何管理80、90后新生代员工的同样值得学习。
走进阿里巴巴,借鉴在阿里创新管理方面的成功经验。聆听阿里资深实战专家讲授先进的管理运营理念,揭开淘宝571奇迹背后的秘密。阿里特色的管理三板斧:揪头发、照镜子、闻味道,锻炼管理者“眼界”、“胸怀”、“心力”。塑造一个内心强大、使命驱动的优秀管理者。
第二天为什么要走进阿里滨江总部园区/文化和铁军发源地
原因一: 20年前,从B2B起家的阿里巴巴,靠着一支彪悍的地推团队,挨家挨户地给中小企业带去了电子商务的火种。他们培育了中国第一批触网商家,也输出了一大 批阿里高管和互联网创业公司的CEO。他们是阿里最神秘、最光荣的一支部队,江湖人称“阿里铁军”。并且确立年陈文化一年香(认同)三年醇(融入)五年陈(传承),阿里牛过江”的整个接棒过程,共有102棒接力跑。(102棒的含义是:阿里巴巴的愿景,活102年,1999年创立,最短的时间跨越三个世纪。102棒象征着阿里巴巴集团中的这个企业愿景。)
原因二: 1999年9月10日,阿里巴巴诞生。最初的业务是英文全球贸易批发市场“阿里巴巴”,我们现在称为“阿里巴巴国际站”,同年,也推出了专注于国内批发贸易的中国交易市场“中国供应商”,我们现在称为“1688”。2001年,阿里巴巴注册用户超过100万,ALIBABA.COM成为全球最大的跨境B2B平台,全球注册采购商数量超过5000万(实际注册会员超过6000万个,5000个是BOTH买家和卖家身份)。2002年12月,阿里巴巴首次实现了正现金流入。 2001年确立了阿里巴巴的企业使命“让天下没有难做的生意”,以及称为“六脉神剑”的阿里价值观:客户第一(客户是衣食父母);团队合作(共享共担,平凡人做非凡事);拥抱变化(迎接变化,勇于创新);诚信(诚实正直,言行坦荡);激情(乐观向上,永不言弃);敬业(专业执着,精益求精)。510阿里日的诞生。阿里核心文化的诞生。
原因三:马云说:"做生意还要讲究风水,别人和我讲科学,我却相信风水,而且我迷信风水。"不愧是马云爸爸,一个从不隐藏个人观点的中国硬汉!对于风水,他曾多次在公开场合表达自己的正面的意见,力挺"国粹玄学文化"!杭州有顶级的山水局,而滨江园区拥有‘九曲来水’中的至上水局,可谓是一块风水宝地。阿里滨江园区一共有"七"栋办公大厦,且每栋大厦均为"七"层。为什么全部都是7?风水原理是什么?
杭州滨江区西侧地形和上海陆家嘴一样,都属于中国极为罕见的环抱有情水--玉带环腰。
杭州滨江区的"钱塘江"和香港中环的"维多利亚港",都是属于至上双环抱的"九曲来水"!
关于7这个问题,我们内部发生了很大的分歧!因为我们不知道马云爸爸的生辰八字。应该这么说,不是他亲口所说,我们不敢确定!
所以仅能选择其中一个确定的角度做分析:
马云爸爸的生日是:1964年9月10日,八字的日主是"火",那么"金"就是他的财!而数字7,就是属"金"的,大楼的层高和数量都为7,就是为了助力他八字的"财"!大家想想,阿里滨江一期的建筑面积是13.6万平方米,除以7,一层的面积是1.9万平方米。哪怕是再盖多一层楼,先别说杭州现在的房价,起码至少能容纳多三千个员工吧!但是马云爸爸就是这么任性,就因为七是他的幸运数字!
太极位
三号楼的天台是所有大厦中最高的,所以整个园区的"太极位"就是三号楼。而罗盘的"立极点"就在三号楼的前方。整个园区是坐西北,向东南。
其中一、二、六、七号楼为青龙方,三四五号楼为白虎方。
定这个"立极点",除了定坐向布局之外,另一个关键目的,就是要解决钱塘江破财水的问题!
迎接得令旺财水
引用马云的一句话:"很多人输在看不见,看不起,看不懂,来不及"!滨江区现在正处于被"看不起"的阶段!而马云爸爸却早在10年前就拿下了这152000平方米的地皮(当时才多少钱啊~)!但是,第一期工程早在09年就完工。那时的钱塘江还是滨江园区的"破财水"啊,能建吗?可是总不能拿了那么便宜地皮又空着吧,这样"杭州"肯定不同意呀!所以说,光靠眼光是不够滴,身边还得有"超级御用军师"出谋划策!
下面我们来看的马云爸爸的"御用军师"是如何处理的。
以阿里巴巴作为"太极位",其东北方向的钱塘江正是"八运破财水"!但是在"分金二十四山"中,古人留下了一条永久不变的定律:但凡"强金(7)"的布局,在"丑土位"见水必为"旺财水"!
这样一来钱塘江的破财水,非但无法影响到阿里滨江园区,反倒因为"丑位见水"变成了阿里的财位!而到了2017年,"得令旺财水"开始移向正北方:于是,另一块93120平方米的地皮等了10年,终于在2016年才开始全面开工, 建筑21万平方米的阿里滨江二期!
好啦!大局铺垫完毕,开始进入大家最熟悉的,"想要风生水起,必选斗三煞"!『三方斗煞』以前讲过的都是高楼"斗煞"的风水故事!而阿里是属于低楼层,大面积,它的斗煞布局难度相对要大得多!既要考虑低层建筑对于"煞气"的承受能力,又要考虑,怎样才可以将如此庞大的面积做到面面俱到!
下面我们逐个进行分析:
一号三煞位
煞气进入之前,先经过了层层树木进行阻挡化解,煞气进入园区撞击到一号楼后,煞气分成两部分,一部分煞气穿过玻璃通道,进入园区中心,另一部分在一号楼前方分往两侧!
二号三煞位
七号楼前方是一个篮球场,除了树木之外,没做任何缓冲煞气的措施!目的就是让煞气直接撞向六号楼的建筑的墙角,分出两道煞气,一道直接穿入园区中心,一道进入七号楼!
三号三煞位
煞气通过树林,将木气场带入园区。
整个布局十分巧妙,外部进入的煞气都不是直接进入任何一栋大厦,而是先把它引导到园区中心的"水明堂",让它环绕在整个园区的四周!这个园区的四周都是树木环绕,在风水上的作用是:运用树木和草坪形成"环卫木气场",锁住"煞气(财)",让它停留在园区内。
那么煞气如何进入到七栋大厦呢?
整个园区,不管是外围还是园区中心都开满了进入大厦的玻璃门。并且大部分都是一进门就是电梯间。所以环绕在园区的煞气渗入玻璃门之后,少量的"煞气"会跟着电梯进入到每一栋大厦里面!完美的解决了"大面积"和"低楼层"两个"斗煞"难题!
化解扯水局
在园区的西面,是一座连接市中心和滨江区的高架天桥——复兴大桥!
这个高架桥是非常接近阿里滨江区的,如果放任不管,其聚集的煞气会被这座高架桥完全扯走!那"三煞布局"将完全白搭!在风水上,不管是住宅大楼还是商业大厦,最怕的就是前面有座高架桥,更怕的是高架桥还是直行的!遇到这种情况,不管你挣多少钱都会快速流失,来多少去多少!若是住宅遇到窗口有座高架桥,那身体还会严重受到影响!因为直冲的车辆会将周围的气场全部扯走,形成一个破坏气场的"扯水局",和大马路的"直水无情"的道理是一样的!
我们看看"阿里"又是如何应对的:
园区西面的茂密小树林,就是运用木气场作为"扯水局的第一层防御。但是,光是"木气场"还是不足以承受"高架扯水局"的力量,所以,才把整个园区的停车场置放在面对高架桥的位置上!没事嘛,停车的地方,又不是办公楼,你爱扯就去扯呗。在外围拍摄的时候,我们还发现了两个突起的三角形,还有三处摆放着五块石头!
大概在东南,西北和正北这三个位置!因为我们无法进入到园区内部,不能确定它们具体的分金方位,所以无法解释它的风水作用!在阿里的隔壁,我们还发现了另外一座奇怪的菱形大厦:网易的风水布局,基本和阿里是同一个套路!菱形大厦的30度角是用来应对"三煞",同样也是将"煞气"引入到大厦的"中心天井"!
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地推的前世今生
“地推”,随着美团无往不胜的地推铁军而被人们所熟知,但,“地推”究竟是什么?
仁者见仁智者见者,众说纷纭。
特意花了一天的时间,在百度搜索中翻看了自2000年起至今的所有相关“地推”一词的资料,整理成文供大家参看。
(注:有人说地推最早出现在春秋战国诸子百家时期,百家先贤周游列国传播学说;本文中不探讨这是不是地推,只以“地推”首次作为一种职业作为标准)
“地推”一词最初起始于网游业
2002年盛大公司推广《传奇》的时候,曾经在一些重点城市尝试派遣专业人员进入网吧进行宣传;主要工作是在网吧张贴海报,包机体验等,之后又在一些大型的网吧设置专职的市场推广岗位。
到2003年,金山公司把这个做法扩大了:为推广旗下首款重量级网游《剑侠情缘在线版》,首次在全国众多城市采取大规模市场推广活动,指派各地分公司市场人员到网吧等渠道终端场所进行产品推广宣传。
当时网游公司普遍设有“线上推广专员”的职位,相对应的,在网游公司内部,就将这些负责渠道终端(网吧)的市场人员约定俗成称作“地推(地面推广专员)”。 这就是“地推”一词最早的起源。 而金山公司就是“地推”这个概念的创始人
此后,“地推”成为无数网游公司的标配,从盛大、金山到网易、第九城市、光宇、巨人。电子科大毕业创建网易的“丁磊”一度成为那个时代年轻人的教父,网易旗下的《大话西游》《梦幻西游》伴随我们走过了初中、高中。
2007年“地推”在网游业发展到达顶峰
2007年的中国网游业空前热闹。完美时空与巨人网络、金山先后上市,九城和久游网因为版权官司闹得沸沸扬扬。在这一年,国内网游业收入达59.6亿元人民币,比2005年增长了61.96%,分析师预测到2008年市场规模将达90亿元。中国的网游产业正在急剧膨胀。
2007年史玉柱借助网吧渠道地推将《征途》推向了二级城市,巨人认可了地推的价值。”地推为网游产业发展以及企业发展做出了极大的贡献。
一次采访中,巨人集团史玉柱讲到公司计划:“3年内营销队伍要扩充到2万人,我们的目标就是要将渠道做深做透,以抢占日益增长的二三级城市的网络游戏市场。” 在2007第三季度,巨人网络的渠道推广人员已经增至2500人,联络处总数量超过470个。这个庞大的地推营销体系覆盖了全国诸如东莞、桂林、苏州、绵阳这样的二三级城市,在这些城市的主流网吧中,几乎都能看到巨人公司地推员的身影。按照史玉柱的说法,只要需要,巨人可以一夜之间在全国5万个网吧刊登《征途》的广告,这种人海战术的威力由此可见一斑。
非官方统计:当时全国网游公司多达数百家,网吧数量接近15万家,形形色色的地推团队遍布全国二、三级城市,从业人员数量超过10000人以上。甚至有种乐观的观点认为, 2007年网游产业有近四成收入是由地推人员贡献 。
盛极转衰,网页游戏进入中国后“地推”急转直下
2008年前后,网页游戏进入中国,当时的弹窗广告刚刚兴起,这种可以通过动态画面广告,吸引用户点击直接进入游戏页面的广告形式,瞬间吸引了众多游戏厂商的关注。同时,随着家庭用户的慢慢增多,网吧用户群体占有群体由最初的80%下降至近40%。那么有了懒惰的心态,方便的操作模式,众多厂商逐渐逐渐开始忽视地推模式。
如同齐天大圣大闹天宫之后被镇压五指山,500年的沉寂等待唐僧;地推在这时也进入了沉寂期,风光不再。
完美时空与巨人网络、金山先后上市,酝酿了大批的亿万富文和百万富翁,但 曾经为这个行业立下汗马功劳的“地推”阶层却与这份财富无缘也无份 ;别说享受不到海外IPO的好处,就是在激烈竞争中维持以往的业绩和收入,也是越来越难。
彼时, 各大网游公司在二三线城市大肆扩张,地推人员数量疯狂膨胀整体素质却在不断下降。除了推广员欺骗公司,虚报业绩外,网游公司地推团队之间的争纷也在不断发生 。
地推人员这么卖命的工作,只为那份微薄的薪水,通常这些地推人员的薪酬非常低,他们一般采用“底薪+提成”的方式领取工资,在二三级城市的很多地推每个月可能只有1000多元收入,在北京、上海等一线城市收入能到2000多元。
美团横行天下,“地推”风云再起
2011年阿里副总裁干嘉伟跳槽至美团担任COO,着手打造后来横行天下的美团铁军,这个标志性事件成为了第二个地推时代到来的导火索。
有了导火索,环境的因素也很重要。当时,线上流量入口被以BAT为代表的互联网寡头所垄断,推广成本不断上升;而当时O2O行业聚集着的是大批的创业者,并没有足够的资金去做覆盖足够高的线上推广,而干佳伟的美团铁军让这些创业者看到了一种低价而有效的推广方式。
“地推”重新回到大家的视野,O2O是一个比网游更需要地推的行业,然并不是所有的O2O企业都可以如美团般组建属于自己的庞大地推团队,第三方地推企业由此而生,并在之后的几年开展的如火如荼。
看当下再回头,历史总是惊人的相似
O2O的这场盛宴上,有达官贵人,有资本财团,有技术开发,有市场掮客.......... 唯独缺少的依然是征战沙场的地推阶层 ,他们依然挣扎在生活的最底层,这个时代并没有给他们带来一点点改变。
O2O行业的疯狂发展,随之而起的是遍布全国的第三方地推企业、地推团队、近百万的地推从业者; 从业人员数量在上升,整体素质却在不断下降,虚假刷单肆意横行,无数卡商网商让O2O创业者苦不堪言,无形中提高了用户获取成本,甚者因为虚假数据而折戟沉沙 ;优胜劣汰是自然的选择,地推又将落下O2O推广的神坛。
风风火火数年,当繁华落尽,地推这个行业还能剩下些什么?
又将是一地凄凉,挣扎了几年的年轻地推员需要转行,曾经风生水起的地推企业落得关门大吉。
总有敢为人先者,走在变革的路上
如今,O2O行业的热潮正在慢慢降温,而与网游地推的沉寂所不同的是,在“地推”再次沉寂之前,第三方地推企业终于感受到了一点点的危机:
2015年10月 TED励拓 发起并组织成立地推联盟
2015年11月 “地推吧”获得一千万Pre A轮融资
2015年12月 易企推、人人推、众众地推等地推品牌崭露头角
2016年03月 地推吧成功购买百度同名贴吧“地推”吧,标志着地推企业开始进入品牌竞争及入口争夺的时代
群雄并起,逐鹿中原,是地推行业最好的时代;
恶性竞争,黑幕重重,也是地推行业最坏的年代;
地推之幸,走在了变革的路上;成长的过程总是要经历一些苦难,承受些别人质疑的目光,坚持,成功会属于那些不会投机取巧的笨蛋
不断成长时,也要能为这个行业做点什么
2016年4月,顺丰快递员骑电动三轮车与黑色现代发生剐蹭,被掌掴6次;顺丰总裁王卫霸道回应 :“如果这个世界是用钱或一个道歉就可以解决问题,而不以法律解决问题,法律要它干吗?” “我王卫向着所有的朋友声明!如果我这事不追究到底!我不再配做顺丰总裁!”
冲冠一怒为员工,霸道总裁让快递员挺直了腰板
让生活在社会底层的“地推员”能够挺直腰板,我想这应该是我们作为地推企业发展过程中必须承担的社会责任吧!
最后,整理这段地推兴衰史,说了一点点自己的感想,只是希望广大地推企业可以从中看到我们现在的影子,不在同一个地方摔倒两次三次!
今天的努力是为了更好的明天。
《阿里铁军》读后感
当看完一本著作后,想必你有不少可以分享的东西,这时就有必须要写一篇读后感了!那么我们如何去写读后感呢?以下是我帮大家整理的《阿里铁军》读后感范文(精选4篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
《阿里铁军》读后感1
从事物发展最核心的角度理解企业管理的核心、阿里的精神内涵和宜信的精神内涵。
核心思想: 借假修真
假: 做事的具体方法,就是道家讲的术,例如具体的管理的手段,营销的方法,对员工管理的方式,这些都是术,因为所有的这些方法都是在不同的历史时期,面对不同的人的时候的方法,换了一个市场环境,这些方法就过时了,所以它是假的。
真: 事物的本,也就是道家讲的道,万事万物运行的本性规律,在管理中就是管理的本质,化的内核,对目标卓越的追求,这些都不随着外界的变化而变化,外界的变化是指:市场的变化、员工的变化等等。
借假修真:借着学习方法(借假)达到感悟道(修真)的目的。
用三个变与不变,详尽的解读了真与假,术与道德辩证逻辑关系
第一个变与不变:
宜信在12年的发展中,经历了中国金融史上非常非常多的大事。我们所面临的市场我们所面临的客户包括我们自己,其实都在不断的这样一个变化的过程中。
所以宜信的管理手段在不断的发生变化,例如:咱们公司近期作出的人才方面的调整,可以预见在不远的将,咱们面临的管理的对象,一定是那些更有思想更难去管理的人群,或者某种程度上更"易于"管理的新一代的90后9后的大学生员工。那么对于这些人的管理方式一定是和之前不同的。
这个过程和阿里铁军很相似,阿里铁军在成立的初期,上世纪九十年代,加入阿里铁军的很多是七零后,甚至是六零后。他们还带有他们那个年代人特有的一种思维方式,他们比较能够接受的管理手段,还是那种,强执行力,强荣誉感。随着阿里不断的发展壮大,越越多的人才加入阿里,时间也走到了20XX年,随着8后,90后员工加入,阿里的管理方式也必然随之而发生不同的变化。比如说,我们不可能再像以前那样要求他们有非常非常强的执行力和荣誉感,甚至我们要主动去赋予他们这样的品质。
那么管理的本质是什么呢?德鲁克的《高效能的管理者》:使组织的绩效得到提升,使人员的潜能得到充分的发挥。
第二个变与不变:
化方面。变的是什么?我们说化的形态在变,这个大家其实都能理解。咱们宜信成立以,我们的化已经变化过非常多次。在2018年,咱们又发布了新的化小屋,说明咱们的.化又有了一种崭新的形态,变的是化的内容。他一直在变化的。化不变的是内核,拼搏精神,荣誉精神,荣誉感,责任担当是不变的。
第三个变与不变:
是咱们的目标感方面。首先变得是什么?是咱们目标本身。几年之前,咱们每个月的业绩目标一定不会像现在是到手一千万,以前可能是合同一千万。我们的目标随着行业的发展是一直在变化。不变的是我们对目标的卓越追求,这是不变的,也是我们特别重要的精神内核。
在提质增效的"变"之下,只要我们宜信人坚守我们不变的精神内涵:我们的拼搏精神,我们的精气神,我们这个企业的风骨,手拉着手,肩并着肩,就一定能迎宜信辉煌的蜕变。
《阿里铁军》读后感2
这本书对我而言,只要是能够帮助到自己的书,从读书中得到快乐,不管什么书,都是好书。对于程序猿来说,也是需要灌输一些精神上和思维上的理念。很多人认为程序猿缺一不可的是技术;其二,是逻辑思维。说得也没错,现代技术很先进,更新迭代得也很快,稍有懈怠,将被世界淘汰。
《阿里铁军》这本书恰巧给了我很多启发。
第一,规定是死的,人是活的
在绝境中求生存,不以常性的方式去思考问题;打破了以往传统的死的规定和死的经营模式,置之死地而后生。
第二,精神
对于风险管理和风险投资,没有谁能保证万无一失,正所谓“常在河边走哪有不湿鞋”的道理一样,险中求胜。要敢于拼搏,敢于冒险,敢于牺牲,敢于面对失败。
第三,心态
以积极乐观的心态,为下一次战斗做好准备。
马云说过:“一个创业者身上最优秀的素质,那就是永远乐观。乐观不仅是自己安慰自己,左手温暖右手,还要把自己的快乐分享给别人。唯有这样,人生的路才会走得长远。”
有时候程序猿,在讨论问题的时候避免不了发生这样那样的争执。当然,我们也应该要保持一颗积极乐观的心态,相信问题总有解决的时候,总会想出来解决问题的办法。
第四、市场
有需求人人跨入的,那叫菜市场;有需求却无人跨入的,那叫商机。众所周知,市场是需要人操控的,而人既是生产者又是消费者,那么问题来了,怎么打开这个市场呢?就好比阿里当年,在国内无人问津,当时,有需求没有市场,那么,好吧,自己打开市场默默地做?做好了,没有人用,也不敢用。现在,互联网发达了,基本上手机都有4G网络、随处可见WiFi,不用出门,绑定一张银行卡,就能买到东西,这么方便的东西用户量就上来了。所以说,市场有无也占了一定比重。
第五,信条
还是拿阿里来说,当年马云在最困难的时候,借了很多贷款,找了很多投资商,很多人觉得这公司快不行了,走的走,投资的撤资;但马云还是坚持,坚信哪怕只有一个人用了他的产品,就说明这个产品能帮助到那个人,就有它存在的价值和意义。
其实,每个人应该都有自己的信条,而且,必须得有。
活着,是为了什么?为什么而活?
很喜欢马云的这段话,“我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还要坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管这样还是那样,男人的长相往往和他的才华正反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要轻言放弃。”
当然,马云说的话也不是绝对的,不可盲目追从,需要有自己的理性和感性思维,但不可否认的是学习。
《阿里铁军》读后感3
“阿里铁军”马云称其为中国电商“黄埔军校”。
公司几乎人手一本《阿里铁军》,利用假期粗读一遍,针对阿里BTB业务的地推销售团队—中国供应商团队(简称中供铁军或阿里铁军)的管理套路总结如下:
1、找到肯努力、希望有成就的销售人员,不是高学历人员,而是能坚持下来的抗压人员。
2、进行系统培训,一百大,二百大…逐期培训,培训中文化价值观第一,能力第二,全部都是高管授课。
3、进行严格的销售考核、淘汰机制,三个月不出单,最多用一次免死牌,不然直接淘汰。
4、电话预约,客户陌拜。
5、主管制进行传帮带,通过有经验的人言传身教,带新人拜访客户,进行销售指导。
6、团队共享文化,同一销售团队共享客户拜访和销售过程中的问题,形成问题库。
7、REVIEW机制,保障销售团队成员真的在落实公司价值观,保障管理者要做到策略、团队、结果的平衡,不仅仅是要结果。
8、CRM系统管理,每天30—50个客户量。
9、团队PK文化,激发销售人员的斗志和潜能,挑战不可能。
10、激发销售的梦想“拼搏一年,圆你一辈子的梦想”。
11、业绩奖励及股票期权奖励,真正的回报销售人员
12、销售主管轮岗机制,多角度的锻炼这些管理者的心智,快速成长。
13、独特的政委机制(来自电视剧《历史的天空》和《亮剑》HR的前端人员,员工的小棉袄和独立观察者)。
14、强调价值观,设定高压线,并坚决执行。
15、从地推部队升级为互联网+铁军,链接、赋能、利用利他思想发展生态圈。
16、创业文化,拥抱变化。
在阅读阿里铁军是对阿里巴巴的文化及机制也有比较多的感悟,“让天下没有难做的生意”的使命,比如要做102年的公司,横跨三个世纪的愿景,比如“客户第一、员工第二、股东第三”的价值观。
阿里巴巴独孤九剑的价值观:创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。
阿里巴巴后来演变成六脉神剑的价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
要想公司长久,主要任务是财务部门、运营部门、执行层面的制度建设。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量是阿里巴巴和其他公司最大的区别。
阿里铁军超强执行力的打造,好的管理要公开透明,要达成共识,要让被管理人感受到尊重。
用价值观培养人才,考核团队,员工被分为狗、野狗、小白兔、明星、牛等五类。
远见及应对危机的能力。
阿里铁军经历这么多年的锻炼,不仅成就了阿里巴巴,更为互联网行业成就了众多的人才。我从书中没有读懂阿里铁军的人员是如何具备互联网思维的,如何成为运营高手的,留待我自己研究的下一个课题吧。
《阿里铁军》读后感4
说实话,最近10年关于创业、团队管理、工作方法论的书籍看得还是蛮多的。所以看了《铁军》这本书后略有感慨,更多是谈谈我的理想团队观。
1、团队目标
首先是目标,组织目标(愿景/使命)是一个企业存在的基石,是团队长期奋斗的目标。比如阿里巴巴让天下没有难做的生意,Google的网罗世间一切信息,Facebook的连接一切(腾讯现在也是社交和连接)。但现实中,80%的企业赚钱成了目标,主营业务和客户成了手段,就容易因果倒置,舍本逐末,导致运营杂乱无章,业务东张西扩,一团糟。创业,目标一定要大,必须立足于客户群体的基本需求。哪怕一个小团队,也应该树立自己正确的目标,有目标才有方向,有方向才不会迷失。很多企业追逐热点,东捞一笔,西捞一笔,注定不能形成核心竞争力,因为没有核心用户群,就没有价值积累,只有用户的持续认可才能形成实在的品牌价值。
对于铁军来说是幸福的,目标非常明确,就是把产品卖出去,多少人还徘徊在寻找人生目标过程中。但马云为了怕销售过于看重销售目标,而不顾及客户真是需求和使用价值,特别注重“修假成真”,关注团队价值观、服务意识、客户满意度等比较虚的方面,不能为钱而遗失了初衷。从这方面来说,价值观对于团队来说确实有不可或缺的精神导向作用,目前也越来越多团队开始从价值观、行为方式等去选择合作伙伴,因为禀性难移,但是工作的技能却是可以培训提升的。从直接导致卫哲引咎辞职的11年中供大范围诚信门事件来看,团队运营实在风险太大,难怪马化腾说天天如履薄冰。哪怕阿里巴巴天天把诚信、客户第一挂在嘴上,也难免在经理人业绩导向影响下误入歧途,当然也让马云意识到了职业经理人的局限性,KPI导向,竭泽而渔。所以现在很多绩效目标管理体系中,都加入了客户满意度、退货率等业务健康指标体系。
2、价值观
其实是价值观,阿里巴巴的六脉神剑是“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”。价值观为团队提供了行事规则和最主要的价值指标,是团队中处理很多矛盾的准绳。比如客户第一,书里提到一个例子,某个销售员为了业绩,把房地产商也忽悠上了中国供应商,最后公司主动退款给客户了,因为阿里巴巴并不能帮客户卖房子,没有考虑用户需求。
比如诚信,20XX年的中供诚信们事件,坚守诚信底线,大量老员工被辞退换血。也说明了另外一个问题,重视的太晚,持续发酵,导致问题不断扩大,直到最后影响巨大。价值观越强调什么,说明公司团队越重视这些指标,也越容易走偏,而忽视这些基本守则。
再比如阿里的月饼门事件,技术人员用脚本抢购公司低价月饼,导致被开除。都有值得反思的方面,价值观何时该上纲上线,何时该为创新和改变让路。没有对错,在鼓励用技术解决一切问题的公司里,或许这种行为是提倡的,团队自身的价值观和方法论非常重要。价值观,本身就容易被小题大做,当成典型,树立样板。
改变成了越来越多企业的价值观,在阿里叫拥抱变化。组织架构上的任何调整,员工也经常会自我打趣要拥抱变化。人是有惰性的,所以团队成长过程中,有些改变会变得积重难返。比如销售团队资源马太效应,物流送货员工挑肥拣瘦,技术人员也没人愿意做业务基础需求,都容易导致团队文化的恶性裂变。一方面要靠合理的绩效考核和激励机制,另一方面是拥抱变化的决心。阿里巴巴在早期地区经理高管等经常各地轮岗轮换,做得好的去荒凉的地方开拓。读到这感觉不可思议,其实蛮难,跟王石在《大道当然》中提到的很像,高管调动必须服从公司安排,但总有人拖家带口各种不便。仔细一想,阿里有一套不同的底层机制去保障,管理业绩考核不完全靠地区的销售业绩排名,而是看增长量、看未来增长预期,看管理期间发掘出来的业绩,最终管的是预期。如果这个地区再荒凉,一个管理人员过去有很大起色,年度绩效考核打了超出预期,那他一年可拿到的期权也不少,是符合员工的长远预期的,员工也愿意拓荒。
3、团队文化
第三是团队文化(企业文化),目标和价值观是团队成员精神上感受到的,但是团队文化却是每天耳濡目染的。每个岗位性质不同,员工性格特征要求也不一致,但最终目标都是为公司整体目标服务。中供铁军的杀鸡喝血、业绩打擂台PK、艰苦拼搏等文化不一定适合每个团队,但每个团队都应该有自己的独特文化。
团队文化绝对不是喊出来的口号,而是是身体力行耳濡目染出来的坚持。是小伙伴突然面临工作瓶颈的关怀,亦或是新人入职时贴心的新手入门体验,还是发现团队不良风气时的及时矫正,更或是一团和气不愿挑战同事凡事将就的和事佬,一切都需要用心去发现,慢慢去修正,人性的光辉被激励出来了,一切事半功倍:凡事处处压抑,则大家都只求稳妥。一方面需要制度设计的人性化,另外一方面需要优化并完善制度的勇气和耐心,员工和公司都愿意改变。
团队文化最能让人感受到力量的要素其实是真诚,真诚是社交的基础,大家一致平等讨论事务,追求共识。这两年,桥水基金瑞达利欧的新书《原则》非常火,基本观点就是如何在性格各异的人群中如何使用原则达成一致,形成默认高效的企业文化。书的核心理念就是把制度打造为24小时运行的机器,追求极度求真和极度透明,基于可信度加权实现创意择优来不断改进公司制度和文化。真诚、透明、追求真理,这些都是唯物客观主义的核心表征。国人表达观点比较腼腆,不像欧美人直接,日本人就更含蓄了。
团队文化不能跟企业价值观等冲突,应该保障价值观落地,更不能说一套做一套,谁都不傻。真戏假做到最后就容易变成皇帝的新衣,原来制定规则的人才是局中人、镜中花。企业强调员工奋斗文化,奉献精神,加班加点鼓足干劲,但如果员工兢兢业业加班到凌晨完成需求因为过程中有些瑕疵就开除人或者判定不能胜任,虽然干掉了一个人,但会让更多人寒心。更可怕的是在讲求好聚好散的业界氛围里,开除员工的时候还踩上一脚。在一个提倡创新,鼓励技术升级的背景下,就需要一定制度弹性,奖惩制度更不能乱用拍脑袋决定,对于犯错更需要一定额外容忍度,不然就导致“多做多错,没人敢做”的局面了。任何一次超出寻常的惩罚如果没有充分的沟通和说明,就简单全员通知,对于企业的团队文化更是毁灭性的打击,就别想员工能说真话了。作为领导者,引领并激励团队前进,而不是做一个庸俗的管理者,只会用惩罚让属下臣服。如果一个“为善”作为企业核心价值观之一的公司,整年主动开除员工的比例高达30%以上,整体员工流动率超过60%以上,我认为本身就说明这是一家“伪善”的公司。
现在确实简单而纯粹的公司越来越少了,毕竟有人的地方就有江湖。特别是掌握了一些“生杀大权”的管理者,滥用职权,不真诚,很容易就把整个企业的文化冲刷殆尽。典型的一颗老鼠屎坏掉一锅粥。
4、工作方法论
最后是工作方法论。团队目标是方向,价值观是行为准则,团队文化是现实存在的约束或者加速器,工作方法论是执行方案。方法论的目标拿结果,OKR目标管理体系里就是结合核心Objective拿到关键结果KeyResults。方法论说开了更是包罗万象,基本上每个工作5年以上的人都有自己一套方法论,江湖上更是充斥各种偏方、权谋术和偏锋之剑。方法论很重要,逻辑缜密的方法有利于快速并且合情理的达到目标,整天忙忙碌碌的员工月底没有任何里程碑性质结果是需要反思的。铁军书里提到一块非常有价值的点是工作Review,书里描述是Review的非常细致并具有改进意义了,但现实中Review工作不流于形式真的好难。
通过多年观察实践,个人还是比较尊崇可塑性比较强的工作方法。大多数人在三十岁左右,基本会固化自身的价值观和方法论,有些人的价值观接受改变,有些人不太接受,有些人喜欢按部就班,有些人喜欢精益求精,招聘面试的过程就是找到臭味相投合作伙伴的过程,Google等引入平级同事面试考核是否愿意合作,是否愿意跟候选一起吃饭等来衡量团队文化契合度。
重点解释并推荐下麦肯锡的MECE方法,这是一套从结构到事实的解决问题方法。重点调研问题各个方面,穷尽所有,将问题分解为各不相同、互不重叠的子问题。然后确立目标,分析问题,确认要解决的程度和范围,最后在可控范围内解决问题。团队中针对某个问题往往会公说公有理,婆说婆有理,只是大家站在不同角度表述问题,或许MECE认知问题后,会有一个全局性、实质性的解决方案。
方法论只能帮助拿到结果,并没有灵丹妙药。实事求是,实践是检验真理的唯一标准,坚持农村一线群众的实地调研;不管黑猫白猫能抓老鼠的就是好猫的思想解放;再到精益创意,MVP最小可用化产品,结合丰田的精益生产思想;再到麦肯锡的《意识、工具、方法》系列图书,结合MECE,从分析到行动到拿到结果;再到《穷查理宝典》的普世真理法则、瑞达利欧的《原则》、Google的《重新定义团队》,再到底层逻辑分析,没有任何一款能保证拿到结果,只能保证我们团队是在正确的做事情。在初心的指引下,还需要历经劫难,或许能达到彼岸。但是在这个成王败寇的世界里whocare呢?能坚持下去的都是激情和热爱。
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发布于:2023-03-28,除非注明,否则均为
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