「小张地推团队」地推小分队
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团队共创法 | 五个步骤让团队快速达成
团队共创法——五个步骤让团队快速达成共识
组织的核心竞争力通常由三大关键因素构成,即产品、人才和组织智慧(如图2-5所示)。其中,关于产品、人才,已经有众多方法为企业所用,组织智慧所包含的文化、制度、团队也有很多方法论可供使用,而其中“群体共识”却被众多企业忽略。将个体智慧有效连接,形成集体智慧,需要在团队中形成一种“共识机制”。
图2-5 组织核心竞争力的三大关键因素
团队共创法(Team Consensus Method)由ICA研发并在全世界推广,作为促进团队达成共识的流程开始使用。团队共创是一种使群体能够迅速达成共识的促动技术;它遵循人类大脑的自然思维过程,通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智,形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的(如图2-6所示):
图2-6 团队共创法的目的
团队共创法经过不断演化,逐渐形成了沿用至今的五大步骤。这五大步骤具体如图2-7所示:
图2-7 团队共创法的五大步骤
1.第一步,聚焦主题
明确本次团队共识之旅需要回答的问题是什么,以及这个问题为什么那么重要。聚焦主题的过程包含以下内容:
焦点问题——此次团队共创要回答的问题是什么?
可视化成果——这次团队共创希望得到的可视化成果有哪些?
团队体验——在本次团队共创中团队成员需要一起体验什么?
2.第二步,头脑风暴
通过头脑风暴收集参与者所有的想法,并对各自所提出的想法进行思考。在这个环节,促动师需要给大家一定的时间,各自独立进行头脑风暴,将想法写在卡片纸上。促动师要鼓励参与者将想法都写下来,不要顾虑是否会出错,想法个数一般为20~40个。
促动师可在现场解释头脑风暴的基本原则(如图2-8所示)。
图2-8 头脑风暴的原则
三不原则:不自谦、不批判、不阻拦。
量多原则:数量越多越好。
记录原则:所有的想法都需要记录下来。
借力原则:可以在他人想法的基础上继续提出新的想法。
平等原则:参与人员一律平等。
3.第三步,分类排列
这个环节是用来梳理散乱的想法,以新视角发现不同想法之间联系的。促动师会请参与者将卡片进行归类。如果遇到单张成列的卡片,就需要将其合并到其他列,或者放到“停车场”去。同时,为了能够帮助参与者更好地记忆和思考,最终列数一般在3~7类。太少属于过度合并,会影响下一步骤;太多又过于分散,不利于记忆。
把类似的数据归类分组是个非常自然的过程:
强调直觉:用理性思维和直觉思维两种形式,更强调直觉。
给数据赋予新的含义:这是个非常有创造力的过程,因为人们会指出原来不曾看见的数据和问题间的关系。用这种方法给数据赋予新的意义。
4.第四步,提取中心词
这一环节的目的在于帮助参与者从一堆归好类的意见当中产生一个完整的新想法。在这个环节,促动师需要带领参与者去发现每列卡片共同表达的是什么,隐藏在不同想法背后的真正含义是什么。由于所提取的中心词是在所有想法基础上产生的新想法,所以不能简单从该列想法里找出一个能够涵盖其他想法的卡片作为中心词。
5.第五步,图示化赋予含义
这一环节是将所产生的新想法进行结构化的过程,通过创造出来一个合适的图像来反映新想法之间的关系,确定在问题解决过程中不同想法所起到的作用是什么。图示化赋予含义在团队共创中属于可选步骤,在不同的应用场景中,可基于促动师的需要选择使用。
团队共创后,促动师可以带着参与者回顾成果之意义,并询问团队共创之后的下一步骤是什么。
团队共创中,当参与者陷入争论或者对观点的辩护时,人们往往忘记了来开会的目的是为了找出解决方法,都忙着维护自己的面子而不断表达自己的观点。团队共创法通过这五个步骤使参与者能够说出个人的想法,并综合所有的观点和见解形成新的想法。它让人们尊重并理解彼此的观点和体验,看到自己的观点和别人的观点之间的关系。与此同时,它打开并拓宽自己的见识,使每个人获得对现实的不同看法。它让团体彼此倾听,汇聚各自的智慧以作出决定。
案例分享
任店长利用团队共创法解决困扰门店的共识难题
N连锁酒店是一家有着20多家分店的知名企业。任红的分店位于被称为“中国好莱坞”及“中国红木家具之乡”的横店镇。分店生意不错,业绩在集团内部位居前列。但同时她也有一些隐隐的担心:门店的员工多数是来自周边农村的“90后”,工作积极性不高,容易因琐事离职。而且由于离职率偏高,关于门店宣传、提升出租率等任务都落在任红一个人身上,这让她总是感到疲惫不堪。
自从在集团培训接触到促动技术之后,她大受启发,决定用这种新方法来激发大家的积极性。于是一回到自己的店里,任店长就向各部门负责人和核心员工发出会议通知,邀请大家来参与一次“如何提高门店知名度”的促动会。
会议开始前,任店长根据预计的参会人数准备了相应物料(如图2-9所示)。
图2-9 团队共创法物料准备
会议开始,任店长一改以往长篇大论的做法,先就会议主题及目的进行说明,然后分享了现在公司各门店出租率水平、所处地理位置特征、同区域其他酒店的出租率水平。这些数据使与会者了解到:虽然门店在集团的整体排名靠前,但相对于同区域的其他品牌及无品牌酒店来说,出租率仍不高,有很大的提升空间。
之后,任店长请大家谈谈在工作进展过程中发现的问题,通过归纳总结,发现主要集中在以下几个方面:
第一,周边小酒店数量多,价格便宜,且多数离景区很近。不少游客图省事就直接在它们中进行选择,很少有人注意到景区附近还有一家知名酒店的分店。
第二,员工工作技能有待提高。前台员工在接待的时候不能100%做到微笑服务,非前台员工见到客人很少打招呼。另外,令客人长时间等待的事情也时有发生。
第三,同周围其他酒店相比,除了有品牌优势之外,没有突出的特色服务。比如,其他酒店会设置健身房等,而本店只有最基本的住房和早餐。
第四,本店员工离职率高,稳定性差,大家常常忙不过来,感觉压力很大。
接下来,任店长和大家一起确定了门店出租率提升的关键问题——如何提高门店知名度。任店长请助理用蓝色笔在一张事先画好的带红框、右下角有一个靶心状图标的A3纸上将该主题写出来,贴在事先准备的促动墙上。
接着,任店长将便利贴分给大家,请大家用5分钟的时间头脑风暴,并将思考结果写在便利贴上。每个便利贴上写1个,大约写10~20张。完成之后,任店长把大家分成3个小组,请大家在组内分享,并请每个小组选出5个最佳想法,分别写在5张A5卡片纸上。这5张卡片的写法要遵循一定的原则。首先,这几张卡片要横着放;其次,每张卡片只能写1个观点,且是小组成员达成共识的结果;再次,每个观点在12个字左右,用彩笔书写,字要足够大,以保证贴到促动墙上之后,所有与会者都能看见。
另外,在大家讨论、书写想法的同时,任店长准备好4厘米左右长度的美纹纸胶条约30条备用。在确定大家都完成任务之后,任店长请每个小组找出“最希望立刻与大家分享”的两张卡片。
任店长拿到卡片后,一边念出纸上的文字,一边将卡片贴到墙上。贴完第2张准备开始第3张时,任店长说:“一会儿我再念到的内容,大家如果认为表达了相近的意思,请说出来,我把它们放到一列上。”
在做分类排列的过程中,任店长没有加入个人的解读,也没有去主导大家卡片应该怎么排列,她仅仅是念出卡片的内容,然后请大家自己去决定应该归入哪一列或是单独成列。
当所有卡片都“上墙”后,任店长发现他们排出了8列,而且有几列仅有一张卡片,于是她告诉大家:“因为这是一趟‘共识之旅’,所以不能出现‘孤儿’,也就是一个卡片成列的情况。现在就让我们来看一下能否帮助每一个‘孤儿’找到它可以去的‘家’。”她逐张找到“孤儿”,念出上面的内容,并询问:“大家认为它可以去哪一列?”大家重新思考后,为每张“孤儿”找到可以加入的那一列。但是,在为“推出特价房、限时房”这一张卡片归类时,大家出现了分歧。其中一方认为,这个想法应该和“开发会议室”等想法放在一列;另一方则认为应该和“添加有特色的装饰品”放在一列。双方谁也说服不了谁。
任店长请双方分别澄清自己的主张。一方认为,因为特价房、限时房的推出需要改变房间的设施,所以应该是与硬件相关的;另一方则认为,因为特价房和特色装饰品一样是为了招揽客源,增加客流量。弄明白了双方所持理由,任店长最后请想法的提出者小张讲一讲他写这个想法的原因,以及倾向于放在哪一列。小张想了想,说他想表达的倾向于招揽客源这方面,并说明了原因,大家也就理解并接受了。于是,“推出特价房、限时房”最终放在了“添加有特色的装饰品”那一列。
所有卡片成列后,任店长告诉大家,接下来即将进入提取中心词的环节,并从卡片最多的一列开始。解说完毕,她拿出一张画好红框的A5卡片纸,放在最长的一列卡片之上,并将此列卡片内容全部读了一遍,然后,请大家为此列卡片命名。命名之前,任店长向大家宣布了命名规则。
命名规则主要包括四个方面。第一,中心词能够回答主题,并涵盖该列的所有想法。第二,中心词在6个字左右。第三,如果是回答诸如“如何”
这样的问题,中心词需要有动词。第四,中心词不能与该列卡片中某一张完全相同,而需要能涵盖其内容。
最长一列完成之后,依次是次长一列……在完成所有列的中心词提取后,任店长给每一列标号;同一列的卡片纸上标记同样的数字,以方便之后整理时知道这些是同一列的(如表2-3所示)。
提取中心词完成后,任店长请大家讨论:我们可以创造一个什么样的图示来给我们的讨论成果赋予含义?经过讨论,大家决定用一棵大树来进行图示化(如图2-10所示)。
图2-10 N酒店横店分店团体共创树形图
前台的小张还为大家阐述了这张图的内涵:如果把“提升横店店知名度”这个主题看作一棵树的话,树根,也就是最基础的工作是“硬件的完善和维护”,因为不管你的服务有多好,如果硬件太差,客户也不会选择你;树干,也就是起作用最大的,应该是“加大宣传力度”; “‘诱惑’客源”和“客户开发及维护”应该是树枝,在有一定客户量的基础上会增加我们的营收;“开创旅行社”则是树叶,是在酒店发展特别好的情况下可以拓展的副业。
最后,任店长让大家决定愿意为哪个新想法的实施负责。后勤部的小陈领了“硬件完善与维护”,前台的小张领了“加大宣传力度”,餐饮部的小刘领了“‘诱惑’客源”,店长助理小郑则领了“客户开发与维护”。
想法领完之后,其他人也报名参与到各个小组中,并打算立刻组织会议确定下一步该怎么去做。任店长从开店以来,从未这样切身感受到店员们认真而投入的劲头儿,她决定继续报名参加公司组织的其他促动技术的培训。除了达成共识,她还想如何促进大家把想法落地呢!
(本案例由人社部中国职协高级促动师王乐提供)
“打工仔小张”为什么这么火?
近日,博主“打工仔小张”凭借发表一系列生活经验科普视频走红。其中包括如何坐高铁、如何坐公交车、如何坐地铁等。她也因此在抖音上涨粉百万。有人称,这是科普市场的“下沉”,她关注到了主流舆论忽略掉的那部分人。小张今年28岁,原是一名搞笑博主。她的粉丝多是20岁左右及以下的女生。她说,作为一名稍微年长的朋友,希望能给初入社会和城市生活的朋友做一些生活经验科普。有人评论:“这也要教?”,小张表示,“我希望大家能够理解和共情,以平和的心态看待。现在有很多地方并没有这些交通设施,也没有普及过相关的知识。并不是每个人一出生就生活在城市里,从小就有机会坐高铁和飞机。这个世界上还有很多人从来没有坐过这些,并且因为不知道这些知识而羞愧和自卑。”“如果将来有机会坐飞机,我一定拍给你看”九派新闻:以前是做什么职业的?什么时候开始做博主?小张:以前从事短视频行业,在幕后做商务和剪辑。2021年年末,我开始尝试发短视频。最开始一两个月,我只是下班随便拍拍,收入超过主业后,我辞职成为全职博主。九派新闻:原来的视频内容方向是怎样的?流量如何?小张:我是搞笑博主,主要发口播、段子之类的视频。其实我最想做的是旅游博主,但是因为疫情期间不能出去玩,只能放弃了。之前流量一直都很普通,不温不火。九派新闻:什么时候开始做“如何如何”系列?小张:今年大年初七,我本来只想拍一条“如何做高铁”的视频,后来发现看的人很多,大家的反馈也比较正向,我就想着把它做成一个系列。“如何如何”系列的第一个“如何”指的是怎么做,第二个“如何”指的是某件事。九派新闻:是什么契机让你拍摄了这个系列第一条视频?小张:我有天刷到一个大学生发的视频,他说,长这么大了,除了上学以外,还没有去过别的城市。想和朋友们出去玩,但是不知道该如何坐高铁、飞机。那个同学的情绪非常低落自卑,我看了也觉得很难过。当时评论区有很多善良的网友安慰他不要担心,并且耐心地教他到底应该怎么做。我在评论区写下了一条留言:如果将来我有机会坐飞机,我一定拍给你看。发完这条评论没多久我就过完年返程了,当时坐的高铁,我想着或许拍坐高铁的视频也可以帮助不少人。【2】广告应接不暇,想要快点做大做强九派新闻:已经拍摄了哪些内容?小张:我拍摄了如何坐高铁、公交车、地铁、飞机;还有如何订酒店、如何吃海底捞等。其中如何坐飞机是无实物表演,因为我现在还没有机会和足够的钱去坐飞机。但我也认为这个系列应该不止于交通工具的科普,我还有计划拍一些如何打麻将、人情世故方面的视频。九派新闻:你是最先拍摄这个系列的人吗?会担心被模仿、分流吗?小张:严格意义上来说,我并不是第一个。各行各业的科普都有很多人拍过,我只不过拍的更加具象化,并且自己真的去体验了整个流程,把详细的过程通过视频展现给大家。这两天有很多朋友在其它博主那里@我说:“这个系列小张早就开始做了”、“小张明明已经做过这个系列”。我明白大家是为我好,但这个内容肯定不是我最先开始做的,而且我也不可能做到尽善尽美。我觉得大家都去拍这个系列是件积极向上的事,能够帮助更多人。而且我也并不是只靠“如何如何”这个系列,我未来会继续更新这些下沉式的科普内容,但同时也会保持原来的视频风格。九派新闻:现在有接广告吗?有没有团队?小张:说实话,广告已经到了应接不暇的地步。我以前就是在一个博主团队里工作,各项工作我都做过,单干后也一直是一个人承担整个团队的工作。但是现在已经有点忙不过来了,想要做大做强,快点招人。九派新闻:有什么想要对网友说的?小张:我最近收到了很多表扬,大家觉得我是一个完全正向公益的人。我是一个短视频博主,我的初心其实是赚钱,可能没有大家想象的那么好,我也会接广告和其它商务。但我更希望我在拥有一些资金以后,能持续为大家输出更多有意义的作品,帮助到更多朋友。在现代社会,高铁已经成为了人们出行的主要方式之一,其高速、便捷、舒适的特点深受广大旅客的喜爱。而在网络上,关于高铁的视频也常常成为网民们关注的热门话题。那么,为什么做高铁这类基础常识视频会爆火呢?首先,高铁是一项与众不同的技术和工程成果,其采用了大量的先进技术和设备,能够实现高速列车的运行,具有很高的科技含量和实用性。因此,对于很多人来说,高铁是一项神奇而又陌生的存在,对于这种新鲜事物的好奇心和求知欲就是视频爆火的基础。其次,随着互联网的发展,视频已经成为人们获取信息的主要方式之一。通过视频,观众们可以直观地感受到高铁的速度、舒适度以及建设过程等多方面的信息。而且,视频语言简洁、形象生动、易于理解,能够满足观众们对于知识获取的快速和便捷需求。这也为高铁这类基础常识视频的爆火提供了必要的渠道和工具。再者,视频制作技术的提高也为高铁视频的爆火提供了可能。现在,许多视频制作软件都能够提供高质量的视觉效果和音效,这可以让视频更具有视觉冲击力和娱乐性。通过精心制作的高铁视频,制作者可以更好地抓住观众的注意力,使他们更愿意了解和分享这些视频。此外,高铁视频的传播也与社交媒体的流行有关。现在,各种社交媒体平台都成为了人们分享高铁视频的重要渠道。通过社交媒体,高铁视频能够更快地传播到更广泛的受众中,成为一个热门话题。最后,高铁视频的爆火也与其在社会中的实际应用紧密相关。高铁不仅仅是一种科技成果,更是一种便利的出行方式。人们对于高铁的关注和喜爱,也是对于这种出行方式的认同和推崇。因此,制作高铁视频可以帮助更多的人了解和认识高铁,加深对于高铁的好感和认同,进一步推广高铁的普及和推广。综上所述,做高铁这类基础常识视频能够爆火,是因为它满足了观众对于新鲜、有趣、易懂的需求,同时利用了现代互联网、视频制作技术和社交媒体等多种因素的优势,使得视频得以快速传播和受到广泛的关注。在制作高铁视频的过程中,制作者需要尽可能地从观众的角度出发,注重视频的视觉效果和内容表达,同时还要结合社交媒体平台的特点,做好推广和宣传工作,才能让视频得到更好的传播效果和社会影响力
一架波音787要多少钱
关于787的价格,各大航空公司均保守秘密,有航空领域的人士认为,这款飞机的售价在4亿美元左右。
参考价格:148715 万;座位:45 座 ;航程:15200 KM;速度:944 KM/H;飞行高度:13106 M ;波音787VIP飞机提供全方位的舒适服务,宽大的内舱和高科技塑造了美丽的环境,787VIP飞机的客户可以不用停顿,一气飞到世界任何地方。在这种长距离飞行中,舒适的座舱环境十分要害,能让乘客感觉舒适并能工作。787-8型飞机的舱内空间为2404平方英尺(223.3平方米),能够飞行17760公里。
1、购买15架波音B787飞机项目(含座椅等其他机内配套辅助设施)
公司拟以本次非公开发行A股股票募集资金74.50亿元用于购买15架波音B787飞机项目,上述15架波音B787飞机已经取得国家发改委发改交运[2005]1215号文批准。
按照波音公司公布的2014年产品目录价格,每架波音B787飞机目录价格为2.571亿美元,按1美元兑换人民币6.2元的汇率计算,折合人民币约15.94亿元,15架波音B787飞机目录价格合计约为人民币240.00亿元。公司拟以本次非公开发行A股股票募集资金支付其中74.50亿元人民币。
2、机上WIFI(一期)项目
公司拟以本次非公开发行A股股票募集资金1.50亿元用于机上WIFI(一期)项目,主要包括WIFI改装及软件平台开发建设。项目计划投资总金额1.58亿元,拟使用本次募集资金1.50亿元,项目建设周期36个月。
机上WIFI项目作为航空业和互联网行业的结合体,具有非常明显的“跨界”和“跨平台”的经营特点。首先空中互联网是唯一没有被互联网巨头攻占的“蓝海”,独占入口价值优势巨大,互联网巨头进入空中商业领域只能采用与航空公司合作的方式;其次中国航空业年旅客运输量近4亿人次,年飞行时间近10亿小时,这些独占时间均为空中互联网业务提供巨大支持;同时我国航空旅客以中青年为主,对互联网高度依赖,亦为最高端消费群体的典型代表,这些高净值客户消费潜力远超过一般互联网客户;最后航空公司也可以利用旅客个人实名出行信息、偏好行为数据等大数据定期推送内容,实现精准营销,将与互联网企业的合作关系从空中拓展到地面,带来地面广阔商机。
小张的vlog有团队吗
没有。小张的vlog是西瓜视频上的一位用户,经常在西瓜视频发布一些日常生活,每天晚上都会进行直播,根据该用户的介绍可知,小张的vlog都是自己一人经营,没有任何团队和公司帮助自己,拍摄视频都是自己的兴趣爱好。
小张地推团队的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于地推小分队、小张地推团队的信息别忘了在本站进行查找喔。
发布于:2023-03-27,除非注明,否则均为
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