「地推场景化」场景推广自定义
今天给各位分享地推场景化的知识,其中也会对场景推广自定义进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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学会和消费者有效沟通 | 场景营销
前几个月因为一个契机,我开始关注“场景营销”。这是一个近两年在各大营销书籍和课程中提及率都极高的词语,还有不少专业营销人在做系统和专业的研究,看起来非常复杂。为了能够快速理解场景营销,几个月来我通过线上线下各种形式的学习和思考,试图来理解场景营销。
在这里希望能够用最浅显易懂的方式表达出来。
↑是废话,↓是正文
➢ 场景营销是什么?
“在对的时间,对的地点,给对的人,对的信息/体验”
我们先从场景开始理解:场景原本指戏剧、电影的某一个场面,一个完整的场景应该包含了以下的信息:“在什么时间(when),什么地点(where),什么人(who)做了什么事(what)。”
场景化营销就是运用场景这一要素去触发和连接顾客的需求,提升用户消费体验,借以达到销售转化、品牌好感度提升等等不同的营销目的。
所以场景化营销也应该聚焦在以下四个要素:
“时间”、“地点”、“主角”、“发生动作”。
选择目标群体,为他们搭建一个适合的场景,让他们在这个场景中自然而然的完成一系列动作,这件事情制造了一个锲机——
为消费者和品牌创造了一次额外的交互机会,
品牌做营销、投广告,无非都是为了创造机会向消费者传递某种信息,借以触发消费者的进一步动作。而通过场景进行营销,是希望能够更为有效的完成信息的传递。
➢ 为什么要做场景营销?
“新零售时代营销的最大突破口是内容和体验,场景营销两者兼具”
在这个“万物皆媒体”时代,信息爆炸成为常态,“广告”这个词已经让大家感到厌烦。每天我们从线上到线下都能遇到形形色色的广告信息,简单粗暴的曝光型信息已经让我们视而不见。
现在,只有真正能带来价值、帮用户解决问题的“广告”,才有可能产生转化效果。如果我上小红书搜索晒伤该怎么办,刚好看到某品牌的芦荟胶能解决这个问题(可能是广告,也可能是自来水),那么我就有可能直接产生购买行为。但是假如赶上冬天我正窝在家里看剧,视频前贴广告为我介绍这款芦荟胶能够有效对抗晒伤,那么不论我对这个品牌是否有好感我应该都不会购买。
在对的时机说对的信息,营销才能达到理想的效果,场景营销的本质就是选择或创造对的时机。
除了有价值的内容,好的体验也会带来转化。海底捞在用户体验方面就做到了极致,如果只比口味,海底捞的火锅口味虽然不错,但是也没有达到绝对碾压的程度。那我们为什么喜欢去海底捞?因为它能带给我们非常好的用户体验:就餐环境整洁、服务态度良好、提供额外服务而且经常会有些“小惊喜”。这些都让我们在就餐的过程中产生好感,继而成为海底捞的粉丝,甚至自发的对外安利。
当今经济社会发展迅速,每个跑道都有无数个公司无数个产品去竞争,为了从竞争中脱颖而出,每个公司都在拼命提升用户体验。在场景营销中,核心是“以人为本”,好的营销一定是会为用户带来“价值”,达到品牌和用户的双赢。如果只是为用户带来困扰,那么一定不会成功。
“通过场景营销,能更加直接有效的完成信息传递”
通过场景营销,我们能够更加直接有效的完成用户信息传递,实现营销价值的最大化。传统的营销方式,以TVC为例,即便是不断压缩,至少也要差不多30s。但是大部分的用户可能并不会花费30s仔细看完视频,除非你的视频非常精彩有创意而刚好用户又很闲……
这个时候场景营销的价值就体现出来了,场景营销通过场景化打造将时间信息和空间信息展现在一个画面中,用户只需要很短的时间就能get到品牌想要传达的信息,既高效又有趣。
只要你找准了用户痛点,知道向用户传递什么信息,场景营销就能帮你高效的将信息传递出去。
“信息价值最大化是在需求产生之时,场景营销还可以触发需求”
除了能高效传递信息,场景营销的另外一大优点是能够触发需求。当在商场里遇到一个地推告诉我XXX品牌是一个很专业的英语学习平台时,我可能并不care,甚至觉得厌烦,因为我并不认为自己有学习英语的需求。但是当在一个职场分享会中有某个意见领袖告诉我:海外市场是未来的机遇,而掌握了英语我就有了更大竞争力时,我可能会立刻!马上!报名!XXX英语如果在这里进行了植入,我会趁着这个冲动直接入坑!
在进行场景营销时,我们创造或还原了一个情景,产品成为在这个状况中的重要解决方案。在这个过程中,用户能够迅速认知到产品的附加价值,达到信息价值的最大化。
➢ 场景营销怎么做?
场景营销怎么做是一个非常复杂的事情,这里只是简单的梳理下在构思场景营销时,应该怎么思考:
① 站在用户的角度思考
策划产品营销的第一步是要找到用户和产品的最佳关联场景,思考产品能够真正为用户解决的问题是什么。现在人人都说“以用户为中心”,那么在营销中如何做到“以用户为中心”?
有一个通俗的理解,以海飞丝为例:产品卖点是去屑,但是主打去屑并不能打动很多消费者,那么我们要站在用户的角度去发掘海飞丝的利益点,比如约会的时候避免尴尬、面试的时候给人留下一个好印象等等……简单来说,场景营销就是通过举例的手法为消费者罗列出为什么要使用海飞丝的N个理由,总有一个理由能触动你。
在这里,最重要的事情是找准用户“痛点”,这样才能达到有效转化。这个痛点一定是面向多数人,并且真的带来了困扰,这样才能让用户产生“共情”。
② 还原连接场景
在找到了消费者和产品的连接场景之后,接下来要做的就是场景还原。比如我们发现消费者在吃火锅的时候需要王老吉凉茶来防上火,那么第二步就需要还原“吃火锅”的场景。
如何还原场景我们可以从以下两个角度思考:
1、选择合适的场景:我们可以选择和海底捞这样的品牌合作,在现有火锅店场景中植入王老吉凉茶,不管是简单粗暴的赠送促销,还是加入凉茶文化的深度植入,我们通过这样的合作希望传达给消费者的就是一句话-火锅配王老吉可以防上火!
2、创建合适的场景:如果有钱,直接开家“王老吉火锅店”也是一个简单粗暴的方式;或者我们在线上创造一个虚拟情景,不管是通过H5、TVC还是简单的图片文字都行,最终目标是将火锅店+王老吉进行强关联,给用户一个买王老吉的理由。
③ 保持一贯性
既然场景营销是给用户一个说服他的理由,那么保持一贯性也是非常重要的。我们在说服消费者的时候,要给出说服的理由1、2、3、4……那么这个1、2、3、4要有一贯性,比如通过多个维度去列举理由,或者通过同一维度的多个点来列举,这样可以达到更好地效果。
↑是正文,↓是废话
以上是近期关于场景营销的一些总结和思考,希望通过这个简单的回顾,记录下自己当前的理解。里面会有很多不准确的内容,希望过几个月之后再回看这篇文章,我能有更多更深层的理解来推翻全文。
以上。
怎么实现场景化营销?求介绍
(一)制定正确的品牌策略
定位产品的目标群体,根据产品的档次、收益、附加值等,找到相对应的投放人群。利用多媒体平台,有效投放信息。好的场景化营销,就是在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。
(二)设计场景化话题
1.善于运用多元化场景营销
场景化营销看似简单,实则紧密的将金融产品与各种生活场景联系起来,给用户以使用提示,从而达成成交。
话术示例:“金融IC卡”的场景化营销
当您逛街的时候,用我们的银行卡可以在多家“惠生活”商圈消费。
当您乘坐公交的时候,用我们的银行卡可以打折。
当你在机场等候的时候,用我们的银行卡可以出入VIP休息室。
给客户多种具体可感的设想与选择,是场景化营销的重要原则。
2.利用大数据,找准不同圈层用户的场景共鸣
移动APP、网点机器人与智慧柜员机的使用,让银行与客户的联系更为紧密,交流也更为便捷。围绕客户的输入信息、搜索信息、获得信息,构建了以"兴趣引导+海量曝光+入口营销"为线索的网络营销新模式。
(1)刚刚走上工作岗位的年轻白领
输入信息 搜索信息 获得信息
王小姐;工作一年半;月入五千。 靠谱理财:活期利息较高的银行 ①该客户缺乏理财知识②需要“短期”理财
输入信息
搜索信息
获得信息
王小姐;工作一年半;月入五千。
靠谱理财:活期利息较高的银行
①该客户缺乏理财知识
②需要“短期”理财
兴趣引导:此时为客户的独立生活期,这个阶段的特点是工资收入比较低,且花销不算小,这个时期理财的主要手段是努力寻找高收入的工作。因此可以提高风险较大、报酬较高的投资工具的比重,比如股票、股票型基金;剩余的可以进行一些安全投资,比如定期储蓄,债券基金等。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的短周期的各种理财产品,以及活期利息较高的银行卡。
入口营销:王小姐,您好,您刚刚工作,我们给您的建议是50%投资股票型基金,30%用于定期存款、货币基金,20%用于活期存款。(展示该行基金,存款)
(2)结婚不久的准父母
输入信息 搜索信息 获得信息
张先生;工作五年;和妻子结婚半年,是一名准爸爸。 保本保值、稳定增长的理财产品。 ①该客户为“稳健型”②重视“保值性”
输入信息
搜索信息
获得信息
张先生;工作五年;和妻子结婚半年,是一名准爸爸。
保本保值、稳定增长的理财产品。
①该客户为“稳健型”
②重视“保值性”
兴趣引导:新婚家庭建设初期消费需求旺盛,不宜过于分散的投资。可将家庭结余资本等比例投资于股票或基金、保险。在选择保险时,可优先选择较低缴费的健康险、意外险等适宜险种。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的“稳健型”理财产品,以及保值性较高的基金。
入口营销:张先生,您结婚不久,此时应该考虑家庭建设,做好家庭理财的整体规划。我们建议您做40%的股票基金,30%的保险,20%的存款。(展示该行基金,保险和存款)
(3)中学孩子的母亲
输入信息 搜索信息 获得信息
赵女士;财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。 稳妥投资抵抗风险类的金融产品。 ①排斥“风险类投资”②潜在的保险营销对象
输入信息
搜索信息
获得信息
赵女士;财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。
稳妥投资抵抗风险类的金融产品。
①排斥“风险类投资”
②潜在的保险营销对象
兴趣引导:这个阶段,家庭的收入支出稳定同比增长,理财难度加大,重点进行稳妥投资。要以子女抚育支出和家庭资产增值为核心拟定理财目标。比如可适当关注回报稳定的房产,也可以置备一些抵抗风险的黄金。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的长周期保本型理财,或者是贵金属和一些保险产品。
入口营销:赵女士,您好,咱们这个年龄的重点理财方向为子女教育和保险医疗。在这里,我建议您做30%的房地产,30%的保险,30%的存款,也可以置备10%的黄金用来抵抗风险。(展示该行保险、存款、贵金属)
(三)场景化营销“四步走”
第一步:心理洞察。明确自己的金融产品满足客户的需求是什么,他们为何会产生这样的需求,分析他们的心理动机和心理状态。心理洞察就是对客户的初探,是场景化营销过程的起点也是重点。
第二步:场景设置。在客户心理洞察之后,进行场景的设置或选择,通过场景来将消费者带入到营销所需要的心理状态。而场景设置的核心是过程中的交流环节,通过沟通交流才能让客户慢慢的融入到该场景当中,并给予客户及时的心理反馈,才能更有效的对客户的心理进行刺激。
第三步:心理强度。要客户进入某种心理状态并激发出对我们产品的强烈的需求动机。而这种强度可以通过互动交流的设置来完成。
第四步:行为引导。在成功将消费者引导形成到某种心理状态后,即可触发客户的行为装置。而此时我们需要进行消费者行为的引导,来实现我们的营销目标。
场景化营销示例(理财为例)
第一步 第二步 第三步 第四步
银行理财主打安全优势,也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺激或感受到害怕的时候,对于安全的需求是最急迫的。也就是说营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态,并且使其产生消除恐惧的心理动机。 基于以上的心理洞察,银行选择了“客户一味的追求高收益,选择安全系数低的P2P理财”的案例,并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动,从而刺激白领的恐惧心理。 在整个的场景中,使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理,使之达到足够的强度,从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。(运用网络平台,搜集风险防范案例,做到营销有理有据。) 在最后,推出银行理财,对目标消费者的行为进行引导,实现自己的营销目标。
第一步
第二步
第三步
第四步
银行理财主打安全优势,也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺激或感受到害怕的时候,对于安全的需求是最急迫的。也就是说营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态,并且使其产生消除恐惧的心理动机。
基于以上的心理洞察,银行选择了“客户一味的追求高收益,选择安全系数低的P2P理财”的案例,并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动,从而刺激白领的恐惧心理。
在整个的场景中,使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理,使之达到足够的强度,从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。(运用网络平台,搜集风险防范案例,做到营销有理有据。)
在最后,推出银行理财,对目标消费者的行为进行引导,实现自己的营销目标。
当然,场景化营销只是营销环节中的一个小点,要想做好营销,还得多措并举。
场景化营销是什么?求举例说明!!!
互联网时代,人人都在提场景营销。但很多人都认为,场景营销只能助力互联网行业。其实不然,场景营销,也可有效地帮助线下企业和品牌达成营销目的。
纵观线上较为成功的商业案例,无一例外是从各个生活消费场景下的需求痛点入手,再用对应的产品去解决这些场景的部分需求点。应用到线下,不同的业态和商业模式,也是满足了不同场景下痛点需求的结果。
1、什么是场景营销
究竟什么是场景营销,品牌和产品又如何利用场景营销实现增长?
拆分来看,此处的“场景”,简单地理解,就是什么人在什么时间地点,想做什么事。生活中的场景随处可见,任何一个特定场景,在这个行为事件下,消费者一定会产生特定的需求或问题,这些都有可能促使消费者产生消费行为。利用不同场景去实现商业目的,就是我们所说的场景营销。
2、场景营销的核心
产品的本质,其实就是为消费者的需求提供解决方案。而场景营销,正是将商品和消费者需求进行合理匹配,从而促进销售达成。那具体要选择什么产品——当下场景有什么样的独特需求,才是决定因素。
需求的产生,是基于特定场景下的必然结果。无论人群画像如何,人的特定行为,是可以通过特定场景进行激发的。比如路遇堵车,无论是大老板还是小职员,基本上都会出现着急的情绪,只不过因情绪控制能力不同,行为表现有所不同。这种场景下,如果有一款产品可以让车直接隐形(假设),可以自由穿过拥挤路段,并且产品的价格还能承受,大部分人会选择购买这款产品。这就是场景刺激下需求的产生,而这款产品,刚好满足了这个需求。
综上,我们说场景营销的核心是洞察具体场景中消费者的心理状态和需求,就不难理解了!
3、如何运用场景营销
场景营销,其营销所针对的是消费者的心理状态,而非具体场景。场景只不过是一种刺激消费的手段,它不光可以是一个现实场景,也可以是一篇文章、一个图片、一个视频、一段音乐、一个事件……
在选择场景时,我们要从两个维度入手:购买场景和使用场景。
① 购买场景:
如果正处于产品构思阶段,可以考虑:消费者在哪些场景下有哪些需求未被解决?需求在哪,商机就在哪。
如果已有产品,那要考虑:消费者会在什么场景下购买我的产品,他的需求/动机/理由是什么?
② 使用场景:
你的产品,会在什么场景下被消费者使用?
能考虑好这个问题,产品的使用体验会得到质的提升,同时复购率和口碑都会得到提升。
用户的需求和品牌的产品、服务精准匹配,场景营销不仅能协助品牌提升转化作用,完成精准触达,更能为用户带来杰出的体验。
场景金融是什么意思
是以用户的日常生活和经济活动为背景,围绕这一场景,将所有可能的财务需求,如存款、贷款、汇款、第三方支付等相关金融产品延伸服务,形成快速、方便、高效的消费服务方式,让财务这些对于日常生活中的理财活动,融入生活场景。
场景金融最开始是互联网金融的一种服务方式和形式,后来为各金融机构所广泛采用。
场景金融最熟悉,最成功的莫过于微信红包。2014年马年红包。在春节这个场景中,微信以网络转账为载体,通过微信支付的“马年红包”活动,在短短半个月里,在春节期间完成了上亿用户,近乎0成本的推广,迅速扩展了客户群。
场景金融的另一个典范是余额宝。通过互联网技术手段、生态、文化、电子商务等场景应用,把传统的货币基金呈现出高效、便捷、透明的客户新体验、全新体验,短短不到两个月就有了5000万客户。
在网络金融场景化冲击下,银行也越来越多地推出了场景化的金融产品与服务。比如兴业银行推出的兴动力信用卡,并配套了移动支付手环,通过运动卡兑换信用卡积分权益,用户无需消费,运动就可以源源不断地获得信用卡积分,通过运动将银行信用卡使用粘合在一起。
版本信息:以微信8.0.20版本、支付宝10.2.59版本、苹果13(IOS15.3.1系统)、华为mate40(HarmonyOS2系统)为例。
如何做好App场景化消息推送
基于用户具体、特定的场景,推送相应内容,这就是场景化消息推送。比起传统的广告或使用通知,场景化推送更能驱动用户的使用行为,养成使用习惯。最好的例子便是今年火爆全国的微信红包,几乎所有媒体都打出了中国互联网进入场景时代的标语。
App类型、推送场景、推送内容有:
资讯:突发事件、吃饭时间——重大头条、本地新闻
天气:早上、用户地理位置变化——气象灾害、污染、雨天提醒
电影:周五、优惠折扣——周末观影、热门电影
购物:处于购物街或美食街、节日——周边优惠信息、秒杀、抢红包
健身:工作日晚上、周末——运动量统计、健身提醒
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