「拉新和留存客户辩论赛」拉新 留存 促活
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如何分析活跃用户和留存用户?
|如何做留存分析，通过留存分析提高我们的留存曲线 某段时间的活跃用户中包含了老用户和新用户，所以在做活跃用户分析时，需要考虑新老用户比例，如NDAU(日新增用户)/DAU比例，来看新用户在整个活跃用户的占比。
第一阶段：获取，就是俗称的拉新。 第二阶段：促活，就是把拉进来的用户变得活跃。这个产品有好有坏，他可能今天来觉得不太喜欢就走了 第三阶段：留存，要做的是不能让用户走。
店铺积分 积分体系与会员等级结合，给与高价值会员优惠和利益，来培养高价值会员忠诚度，刺激用户活跃和留存。开通店铺积分 历史积分补发 为本店曾交易完成的用户设置历史积分发放，消费者可获得商家补发的历史积分。
辩论赛:在销售过程中,应该100%接受客户的要求
客户的要求分两种，一种是合理的，一种是不合理的。公司的一名销售人员跟踪一个项目已经很长时间了，现在已经进入了实质谈判阶段。客户已经认可我公司的产品，并且有意与我公司签署合同。
勤勉踏实，诚信待人的态度。优秀的销售首先一定是个善良的人，人无信而不立。诚信就是销售人员最大的销售技巧。专业的产品知识，成为客户排忧解难的专家是每一个销售都应当追求的目标。
第一，对于顾客，这点对方非常好打。将心比心，作为一名消费者，企业已经占有生产资料和人员优势。也就是说，在消费这个市场交换的过程中，消费者已经占有弱势地位。其次，无论是怎样面对消费者，那都是一个沟通的过程。
会继续与公司合作，如果过分以公司要求为标准的话，会过于自我，让顾客觉得不舒服，会损失顾客以及口碑，是对公司有很大弊端的。个人认为，此应该为重点。
辩论赛——拜访新客户比拜访老客户更重要
1、新客户比老客户重要，长江之所以一直川流不息，是因为源头有水源源不断的注入，否则它将只是一片死海，慢慢发臭或者干涸掉。
2、维护老客户，还会大大有利于发展新客户，获取更多的市场客户份额。在目前很多产品、服务同质化的今天，通过老客户的影响、辐射发展新客户的作用不可低估。
3、留住老客户更节约成本。不仅是工作量，还有时间成本。有时间了才能再去开发新客户。
4、维护老客户更重要。理由：老客户是现存的资源，维护成本比开发成本要低很多。老客户是销售额的基本保证。新客户是在维护好老客户的基础上再进行的工作，需要公司的支持更多。
5、真相：开发新客户意义远大于维护老客户。许多看似正确的论断，在现实实践中往往谬之千里。比如，认为维护老客户的意义大于开发新客户，其着眼点在于开发新客户的成本过高。但商业决策的判断依据不仅是成本，更看重预期收益。
6、作为一名客户经理我认为维护老客户和拓展新客户都是同等重要的。而且更应该通过老客户去发展一些新客户。
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发布于：2023-09-05，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。