「java官方客服」java在线客服

admin 2022-12-30 10:36:08 909

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本文目录一览：

我使用过两种解决方案解决这个问题。

首先不能用插件，那我们想使用QQ啊，MSN之类的完成客服就行不通。

方案一就是采用网页聊天的形式。客服人员和客户分别在不同的网页上及时交流。使用Ajax技术，当某一方发出消息之后，通过js脚本监视该应用端页面的输入端，将发出的消息发送给服务器，服务器将消息处理之后发送给另一方，另一方接受到消息之后局部页面刷新，将消息显示出来。

方案二，做一个Applet小程序实现TCP/IP通信，将这个程序嵌入到网页中，用户需要客服的时候运行Applet小程序就可以了。

Open Web Messenger （现已经改名为 Mibew Messenger）是一个开源的在线客服务支持系统。它可以让客户或访问者与管理员在线聊天（所有聊天记录都将被记录）。该系统支持无限个客服人员、访问者和聊天记录。提供一个Web管理界面，让管理员可以：设置自动回...更

PHP Live! 是一个基于 Web 浏览器的在线客服系统（非开源），具有如下的特点： 1、全是web操作方式，技服人员可通过web网站界面直接登录，提

从技术原理来讲：

关键就是要实现在不刷新页面的前提下获取新的消息。

目前有3种实现方式：

轮询。Ajax每隔一段时间请求一次服务器。

长连接。在轮询的基础上，请求服务器，并且只有在有新消息的时候服务器才返回数据。

websocket。这个类似socket，是目前最好的实现方式。不过需要高版本的web服务器来支持。

具体可以看我刚才回答另一个网友的问题：

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